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培训师 杨森
【课程背景】
培养和提升销售人员的独立谈判能力一直是众多销售型企业培训的主要命题。销售人员的流动性问题一直是社会性难题，企业大部分销售人员的成长都是从头开始、临阵磨枪、自我摸索，通过销售谈判的磨练和实战，他们拥有非常出色的基础能力，但要想成为谈判高手，却只有通过大量的实战案例磨练，而对于企业来说，时间和市场的成本却不允许销售人员成长过于缓慢。“用人不能尽其才、在位不能尽其职”是最令管理者和相关职能部门头疼的事情，大量的基础能力或效能被流失或浪费，直接导致企业销售综合竞争力下降。因此，销售人员谈判能力提升类课程，对于企业管理效能提升的效果尤为明显。金牌谈判手训练课程的推出，成为众多销售型企业HR或培训部门选择的热点课程。
【课程特色】
1、大量生动案例启发深层次思考；充分互动激荡学员大脑，困惑碰撞和经验共享。
2、快乐学习，形式轻松活泼，理性反思自我。
3、内容实用，通俗易懂，现学现用。
【课 时】一天
【课程受益】：
本课程通过培训让职场人员掌握沟通技能，并能通过问、听、说和非语言沟通提高自己沟通技巧，并充分利用以上内容，对谈判进行设置，对谈判底线进行了解，掌握谈判中的初步技巧。
1、提高个人沟通能力
2、提高个人商务形象
3、深刻认识专业谈判人员能力需求，理清角色定位，能够全面清晰分析谈判形势；
4、通过沟通及训练，提升个人商务谈判能力，达成培训目的。
【课程大纲】：
序言（视频、研讨、分享）
第一单元：沟通基本概念
一、 沟通定义
二、 沟通中的PAIBOC原则
三、 沟通的内容的组成要素
四、 了解人性差别的意义
五、 人际沟通SOFTEN原则
游戏：请你画画
看图了解自己
第二单元：商务沟通技巧
一、 提问的技巧
二、 提问的注意事项
一、 倾听的类型
二、 有效运用倾听技巧
一、 强调事情的积极面
二、 非语言沟通
第三单元：谈判中语言、非语言技巧的运用
一、 赞美技巧
二、 寻找共同点
三、 强调重点让对方让步
四、 非语言动作解析
五、 商务礼仪之着装的力量
第四单元：谈判的基本概念
一、 谈判概念
二、 谈判的原则
三、 谈判成功的关键
四、 有效谈判的设计
五、 注意使用谈判技巧
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