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《影响力系统之语言影响力》

培训大纲：
第一讲：魅力表达
1.声音练习
2.介绍练习
3.魅力表达的三大法宝
4.说话的节奏
5.如何让你的表达更吸引人？
6.如何让你的表达逻辑性更强，突出重点？
第二讲：基本沟通
1.沟通的基本原理与要素
2.提问的艺术
3.沟通的回应
4.如何接续话题
5.设计好回答常见问题
6.沟通从“你”开始
第三讲：倾听
1.倾听的艺术
2.同频沟通之肢体语言技巧
3.调频
第四讲、单位内部沟通
1.如何理解“管理就是沟通”
2.不同沟通形式下的沟通技巧训练
①如何做到对事不对人
②描述性语言、评价性语言的识别
③管理者的提问式管理。
3.中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通
①接受命令、委派的注意点
案例分析：接受命令常见失误
②下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结：下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
③做好复命的注意点
研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略
4．如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
5.沟通中的冲突处理策略和技巧
第五讲：外部沟通
1.人群分类沟通的秘诀
2.公众场合沟通
3.商务谈判的技巧
第六讲：沟通中的赞美
1.赞美的七把飞刀
2.对赞美的回应技巧
3.赞美与鼓励的区别

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