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模块一、现代培训技术运用原理
【收益】本模块让培训师从学员角度出发，关注学员学习的状态，警惕认为因素增加培训难度，阻碍学习的开展。同时，了解了成人一般的学习过程，让培训师了解如何通过多刺激、多体验，让学员全方面扩大培训效果。
1、 培训师在课堂上靠什么吸引学员
2、 成人学习特点的启示
3、 什么是互动式教学
4、 学习的过程
感知——体验——记忆
5、课堂互动的核心
模块二、培训师台上互动基本功
【收益】通过本模块的学习，让受训学员除了掌握培训师必备的表达能力外，还要学会启发学员、引导思考、激发行动的能力，所以，培训师需要掌握多种互动基本功，让培训师从帮助者到支持者的转化。
1、 培训师的提问技巧
l 培训中提问的目的
l 提问者的状态
l 如何开展提问
l 课堂培训中提问的禁忌
2、 培训师的聆听技巧
Ø 聆听的重要性
Ø 聆听的层次
Ø 如何做好聆听
3、 培训师的反馈技巧
Ø 培训师反馈技巧的原则
Ø 汉堡包式反馈流程
Ø 赞美的技巧
Ø 总结点评的技巧
4、 培训师的激励技巧
² 双因子理论对激励的影响
² 培训师课堂激励的目标
² 课堂激励的五种方法
模块三、互动式教学方法设计与带教
【收益】通过本模块的学习，学习五种常用的教学方法，从方法的选择，到方法的设计和带教，全案例演练，汇集团队智慧，动手动脑设计内容，让学员参与感更强，体会更深刻。
1、 讲授法设计与带教
² 讲授法的概念
² 讲授法在课堂中常用的表现形式
² 讲授法的现场带教关键控制点
2、 演示（模拟）教学法的设计与带教
² 演示（模拟）教学法的运用场合
² 方法的设计与带教流程
² 录像教学法的带教流程
² 录像教学法与视频播放的差异
3、 角色扮演教学法
² 角色扮演法的常规应用
² 角色扮演法的设计
² 角色扮演法的带教流程
4、 案例教学法
² 案例教学法的定义
² 案例的核心要素
² 选择案例的四个原则
² 案例设计中的冲突设计
² 案例教学的带教流程
² 案例教学法与故事（案例）讲授法的区别
5、 游戏（体验）式教学法
² 游戏在培训中的运用
² 游戏带教的注意事项
² 游戏带教流程及关键控制点
模块四、培训现场管理与掌控技巧
【收益】通过本模块的学习，了解培训现场常见的状况，并提出系列解决方案。并且认识到，现场的一些突发事情，以预防为主，尽量通过流程的管控、内容的生动化和带教的流程化，来降低有可能出现的风险点。
1、 培训师技能缺失导致现场失控
2、 不同学员应对技巧
ü 常见学员沟通技巧
ü 认知洞察人性的工具——九型人格
3、问题抛接的技巧
ü 现场一般性问题的回答
ü 现场疑难问题的回答流程
4、时间的把控技巧
ü 课程时间分配
ü 时间把控小技巧
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