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第一模块：知识的传授者——内训师职业定位与价值认知篇
第一节：企业内训师价值解析
- 总体价值
- 助力职场快速发展，提升员工归属感
- 应对激烈市场竞争，人才快速推陈出新
- 高额回报培训价值，移动市场价值最大化
- 个人层面
- 增进员工适应能力与信心
- 提高员工发挥立即作战力
- 增进企业向心力
- 培养职业生涯发展之关键技能
- 企业层面
- 提高内部生产力，降低成本
- 提高品质，增进客户满意度
- 强化内部沟通，形成共识
- 增进团队合作效能
图片欣赏：优秀内训师授课现场图片欣赏
第三节：企业内训师职业信念修炼
- 企业讲师——传递知识，讲授方法和技术为主
- 企业教练——协助学员订立目标，激励学员在工作业绩和日常生活中都力争最佳，将学员优点发挥到高峰，并获得非凡成就
- 企业牧师——引导工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来
第三节：内训师三重角色定位（编、导、演）
- 编——培养学员课程设计能力
- 导——培养学员知识传导的方法和技巧
- 演——培养学员授课技巧，
- 定位——编、导、演融会贯通
第二模块：知识的传授者——内训师基础素养篇
第一节内训师职业风范塑造
- 职业形象塑造
- 职业形象自检
- 塑造职业风范的三大利器；
- 手势表达精要
- 语言艺术ABC
- 语境造心境
- 内训师魅力
- 短期魅力靠包装——举止、语调、手势、技巧、仪容、说话方式等
- 长期魅力靠内涵——经验、知识、能力授课的内容……
- 卓越魅力靠影响力
演练：《一分钟自我介绍》
第二节：专业培训与传统教学差异认知
- 培训与教学差异认知
- 教育与培训的区别
- 培训师与教师的区别
- 培训师的角色定位
- 成人学习的原则与方法
- 成人学习的原则与运用
- —认可、成就、参与、个人与职业发展
- 不同学习方式的吸收率
- 成人追求的学习状态
- —参与、激励、转移、加强消除、了解成果
演练安排：
- 1分钟自我介绍——包含至少5个动作，3种表情——时长45分钟
- 演练全程录像，回放、点评——改变最初的拘束，逐步调动内训师激情
第三节：成功内训师必备素养
- 内训师应具备的人格特质
- 内训师的职业素养与习惯养成
- 内训师的思维发散与整合
- 内训师的着装与境界
第四节：成功内训师必备能力
- 理解力
- 学习力——上升空间
- 表达力
- 亲和力
- 严谨
- 约束力
- 激情
第五节：成功内训师心态训练
- “空杯”与“满杯”心态
- 常见的“四怕”心态
- 怕出错
- 怕丢面子
- 怕不被人接受
- 怕场面没法控制
- 测试：“怕”字小测试
- “光明心/快乐心境”
- 自我情绪调控方法与技巧
- 建立自信的方法
- 压力消除方法
- 情绪传递与反影响效应
第三模块：知识的传授者——内训师基础技能篇
第一节：内训师职业风范塑造
- 职业形象塑造
- 职业形象自检
- 塑造职业风范的三大利器；
- 手势表达精要
- 语言艺术ABC
- 语境造心境
第二节：内训师课堂应变技巧和控场能力
- “怯场”测试
- 怯场化解—自尊自信
- 登台恐惧及其破解
- 紧张情绪的克服——降龙十八掌
- 熟悉场地
- 熟悉学员
- 熟悉你的课件
- 放松自己
- 不要道歉
第三节：内训师表达能力的提升
- 朗诵能力
- 描述能力
- 切入能力
- 总结能力
- 逻辑能力
第四节：内训师表达能力提升训练
- Verbel（7%）+Vocal（38%）+Visual（55%）
- Verbel——语言的——你所说的内容
- 字
- 句子
- 问题
- 语言
- 内容组织方式
- Vocal——声音的——你所说的方式
- 音量
- 音质
- 吐字
- 连贯性
- 语音语调
- 语速
第五节：内训师语言表达结构化
- 时间顺序
- 注意顺序
- 空间顺序
- 题解顺序
- 因果顺序
- 逻辑顺序
第六节：内训师态势语言的运用
- 仪容——整齐、清洁、利落、自信
- 面部表情——真诚、微笑
- 手势——手臂轻松自如、强调时手的配合、经常变换手势
- 目光交流——目光接触3-5秒、照顾到所有人、不要形成规律、自然
训练：针对一个学员进行目光交流、目光交流覆盖全场
训练：手势练习操
- 今天我要讲三个要点，
- 分别是一、二、三。
- 关于大家关心的工资问题，我今天不会涉及；
第七节：内训课堂时间安排技巧
- 标准授课速度：120字/秒
- 如何把握每节课时长内容、有效地安排课时
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