杨瑞萍-简介
IPA国际认证资深讲师
国家一级企业培训师
国家级化妆及形体训练讲师、ESW品酒师
国家高级形象礼仪培训师
中国形象设计协会认证高级讲师
北京环球风尚联盟签约培训师
华侨大学、厦门大学形象礼仪顾问
『专业领域』
礼仪、魅力女性、形象管理、服务心态、情绪管理与压力舒缓、高效沟通、优质服务技能提升、TTT礼仪培训师训练
国家一级企业培训师
国家级化妆及形体训练讲师、ESW品酒师
国家高级形象礼仪培训师
中国形象设计协会认证高级讲师
北京环球风尚联盟签约培训师
华侨大学、厦门大学形象礼仪顾问
『专业领域』
礼仪、魅力女性、形象管理、服务心态、情绪管理与压力舒缓、高效沟通、优质服务技能提升、TTT礼仪培训师训练
资历背景
IPA国际认证资深讲师
国家一级企业培训师
国家级化妆及形体训练讲师、ESW品酒师
国家高级形象礼仪培训师
中国形象设计协会认证高级讲师
北京环球风尚联盟签约培训师
华侨大学、厦门大学形象礼仪顾问
『专业领域』
礼仪、魅力女性、形象管理、服务心态、情绪管理与压力舒缓、高效沟通、优质服务技能提升、TTT礼仪培训师训练
国家一级企业培训师
国家级化妆及形体训练讲师、ESW品酒师
国家高级形象礼仪培训师
中国形象设计协会认证高级讲师
北京环球风尚联盟签约培训师
华侨大学、厦门大学形象礼仪顾问
『专业领域』
礼仪、魅力女性、形象管理、服务心态、情绪管理与压力舒缓、高效沟通、优质服务技能提升、TTT礼仪培训师训练
主讲课程
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》 《会务礼仪及服务培训》 办公礼仪培训课程 抄表催费服务规范特训营 |
房地产人员礼仪培训 电力营销标准化服务规范特训营 中高层干部管理修养和魅力塑造课程 接待礼仪特训营 |
授课风格
杨老师具有近10年的行业培训及咨询实战经验,课程为行业量身打造。课程将美学、行为学、心理学与中国传统文化及国外时尚元素生动、紧密结合,授课风格幽默风趣、深入浅出、案例丰富,语言表达具有亲和力和感染力;教学态度认真、专业,言传身教间,让学员从意识上深受感悟,从而促发行为的改变和行动,直至融入心灵,让礼仪成为一种态度,一种习惯,相伴一生。
服务客户
★电力部分客户:
国家电网、华北电网、北京电力、广西电网、湖南省电力公司、福建省电力、江西省电力公司、南昌供电局、安徽省电力公司、江苏省电力公司、湖北省电力公司、湖南省电力公司、浙江省电力公司、河南省电力公司、甘肃省电力公司、四川省电力公司、青海省电力公司、江苏常州供电公司、河南漯河供电局、青宁夏电力公司
★金融部分客户:
中国银行龙岩分行、厦门建行、上海光大银行、厦门民生银行、南京兴业银行、深圳发展银行、福州平安银行、光大证券、厦门中信银行等。
★地产部分客户:
禹州地产(福州)、万科企业股份公司(杭州)、北京首都开发控股公司、特房房产(厦门)、上海城开(集团)、建发房产(厦门)、大连亿达集团公司、上海城开(集团)有限公司、宝嘉地产(厦门)。。。
★通信部分客户:
青海省电信、山西省电信、南昌电信、福州联通、厦门移动、龙岩联通、南安移动、江苏电信、南京移动、石狮电信、六盘水移动、揭阳移动。
★其他行业:
信和达电子、康丝曼美容美体、香港易登集团、龙净环保、中石油、华能集团、联想集团、龙岩卷烟厂、安徽烟草、六盘水烟草、红河烟草、塔牌酒业、日月谷温泉酒店、厦门磐居大酒店、百翔大酒店、北京香山会所、龙洲大酒店、紫金大酒店、云顶至尊会所、克莱曼婷养生美体会所等。
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