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第一天 培训大纲 |
管理技能一：管理、管理者、领导者和管理模式 1. 管理就是坚定不移的走规范化和标准化之路 2. 管理者是承担责任的人，而不是了不起的人 3. 领导者是乐意跟部属分享的人，不是炖了一只鸡，自己关起门来吃，而别人连鸡汤都喝不到的人 4. 管理模式就是“六个现代化” 5. 关于“管理”和“技术”创新的思考 6. 案例分析：企业管理是“能人、点子”重要，还是“流程”重要？
管理技能二：企业文化的形成与团队执行力建设 1. 到底什么是企业文化，它由哪五个文化元素构成？ 2. 企业文化形成的条件有哪些？ 3. 什么是团队？什么是群体？什么是团伙？ 4. 如何组建团队？团队的激情管理、激励管理和冲突管理 5. 高绩效团队的十个特征 6. 什么是执行力？超级执行力的五个特征。 7. 案例分析：华为的企业文化优秀在哪里？
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第二天 培训大纲 |
管理技能三：公司战略目标和部门管理目标的建立、分解和实施技能 1. 如何制定一个操作性很强的目标管理行动方案； 2. 目标分解的难度；数据收集的难度及数据来源的真实性。 3. 目标管理的三个原则、三种模式和三个制度 4. 案例分析：总经理如何根据“目标”达成情况给经理们算工资？
管理技能四：中高级干部在管理活动中使用的7个表格的设计和运作技能 1. 表单的设计和表格的运作流程是管理技术的最高体现 2. 《当天工作当天完成情况记录表》的设计和应用技能 3. 《工作命令》或《制造命令》表格的设计和应用技能 4. 《问题分析报告》表格的设计和运作技能 5. 《预防措施报告》表格的设计和运作技能 6. 《作业指导书》表格的设计和运作技能 7. 《自我申告书》表格的设计和运作技能 8. 《工程表》表格的设计和运作技能
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第三天 培训大纲
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管理技能五：PTT《企业出色培训师》培训技能 1. 一个优秀的企业内部培训师应具备的条件 2. 让“自己的培训更美丽”的三大因素 3. 理性语言训练技巧 4. 感性语言训练技巧 5. 肢体语言训练技巧 6. 如何讲出一个精彩的故事：SCQA法 7. 案例演练：学员90秒MINI演练和老师点评
管理技能六：表扬、批评、激励和时间管理技能 1. 表扬的管理技能 2. 批评的管理技能 3. 激励的管理技能 4. 时间的管理技能 5. 案例分析：怎么时间老不够用？
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