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一、口才不好的三大原因
1、不知道讲话的目的是什么？
2、不清楚语言逻辑
3、不够自信
二、说服的三大原理
1、说服是问不是说
2、问问题的80/20法则
3、问问题的三大原则
三、问问题的四大模式
1、开放式：
2、约束式：
3、选择式：
4、反问式：
四、问对问题的五大理念
1、不是客户不配合而是我们问的不够好
2、不是客户没有说而是我们没有问
3、不是别人有意拒绝你而是我们给别人提供拒绝的机会
4、说服不是解决顾客的抗拒而是一开始就让对方没有机会拒绝
5、问对问题你的人生就没有问题
五、问对问题的十大关键
人生的最大悲哀是花一生的精力做了一件，他本不该做的事情，跟对人做对事。
1、问你想要的：明确你想要的结果是什么？（不是别人没有说而是我们没有问）
焦点法则
2、问简单容易回答的问题 （轻松、快、安全、不用思考就可以回答的问题）
3、问yes的问题
4、问小yes的问题 （人只喜欢回答小问题）把一个大问题变成N个小问题
5、问的直接问的明白
6、问到底
7、问痛苦（没有拥有产品的痛苦）
8、问快乐（拥有产品的后的快乐）
9、问结果 （卖结果不要卖成分）
10、问成交（所有一切为了成交）
销售的出发点是为了帮助客户，结果是为了成交
六、说服的三大支柱
1、信念 2、逻辑 3、证据
你知道乔布斯对约翰•斯库利说什么？
使约翰•斯库利放弃百事可乐总裁的职位来苹果工作？
你知道马云对孙正义说了什么融资2000万？
你知道章子怡说了什么说服了李安，人生开始飞翔？
关键时刻一句话就能影响一个人一生的命运
七、说服力的四大原则
1、不对立
2、尽量不直接回答对方的问题
3、不把话讲死，保留成交余地
4、不放弃
八、超级说服力的十大必杀秘笈
1、如何用一句话就引起对方的兴趣
2、如何用一句话把事情说清楚
3、如何用一句话把产品说清楚
4、如何用一句话就让对方改变注意
5、如何用一句话就抓住对方的要害
6、如何在交谈的过程掌控主动权
7、如何进行潜意识催眠式说服
8、如何使客户快速进入催眠状态
9、如何进行预先框式说服
10、如何引导别人自我说服
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