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《公共危机管理与媒体应对》
一、突发公共事件危机及其类型
1、危机的定义及其特点
2、突发公共事件与公共危机的关系界定
3、 突发公共危机事件分类及其原因分析
4、公共危机管理及其目标设定
二、突发公共事件事前预测预报预警
1、突发公共事件预防预测预警的意义与常规考虑着眼点
2、突发公共事件预警机制的概念
3、突发公共事件危机预警机制的四大理论模型构建
4、 突发公共事件事故灾难预警指标系统
5、 突发公共事件综合信息监测系统
三、突发公共事件危机风险识别与分析
1、突发公共事件危机识别：自然因素，社会因素，组织因素
2、突发公共事件危机识别：重大危险目标着眼点
4、突发公共事件风险分析的八大流程
四、突发公共事件危机应急预案启动、响应和处理
五、突发公共事件危机应急决策与管理框架
六、突发公共事件危机事后恢复管理
七、突发公共事件危机评价指标体系
八、公共突发事件危机媒体应对策略
1、 突发公共事件危机管理媒体传播法则
2、危机管理媒体传播的“5W1H法则”
3、 危机管理的“金科玉律”
4、了解媒体知己知彼
5、网络媒体在突发公共事件中的作用及应对
6、 突发事件新闻报道面临的问题与对策
7、突发公共事件中新闻发布的技巧
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