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通信行业专业服务礼仪培训之涉外礼仪篇
与国外友人打交道的礼仪规范
ü 涉外礼仪的基本守则
Ø 忠于祖国
Ø 维护形象
Ø 求同存异
Ø 遵时守约
Ø 热情有度
Ø 不宜过谦
Ø 尊重隐私
Ø 女士优先
ü 涉外人员的个人礼仪
Ø 穿着打扮
Ø 举止行为
Ø 语言沟通
Ø 姓名称呼
Ø 问候行礼
ü 外事接待的常规礼仪
Ø 礼宾规格
Ø 礼宾次序
Ø 接待计划
Ø 升挂国旗
Ø 奏唱国歌
Ø 使用国徽
Ø 迎来送往
Ø 会晤合影
Ø 谈判签字
Ø 翻译陪同
Ø 外事文书
Ø 奉献鲜花
Ø 文娱活动
Ø 饮食住宿
Ø 交通往来
Ø 各国接待礼仪禁忌
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