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课程大纲
第一部分：管理实践中的心理学——数中有术
雪恩的人性假设理论四分法
X－Y理论
“Z理论”和 “超Y理论”
人群关系与个体行为
个体行为的基础
价值观、态度、工作满意度
组织中的激励
团体行为
案例：同一事件，不同知觉
心理学实验：《心灵暗室》 米尔格兰姆与服从权威 （1961年哈佛大学）
第二部分：目标管理——控心之术
目标价值的吉格勒定理
知觉、学习及归因
行为矫正与参与效应
费斯法则
能力差异管理
性格、价值、态度和组织承诺
案例：红顶商人——胡雪岩眼光与宽视
心理学实验：《平息众声喧哗》 费斯汀格 （1954年 麻省理工学院）
第三部分：群体心理与行为——凝聚人心
社会助长与社会惰化
群体规范及其压力与从众
认知偏好－－李娜的法网夺冠
沟通与团体决策
案例分析：“挑战者”号爆炸事作的管理问题
人际冲突与谈判
案例分析：在Think link工作
心理学实验：《老鼠的疯狂世界》 打开斯金色纳的箱子 （1928年 哈佛大学）
第四部分：组织变革与领导——影响力
组织变革模型
案例：微软公司的组织变革
组织发展的趋势与干预
领导行为与管理
马蝇效应与苛希纳定律
猎狗经济――――精细化的分工合作
铁轨法则――亲密有间，疏而不远
中庸之道与持经达全
重信、重情、重理，建立影响力
情境领导模型
案例：本田宗一郞的领导风格
心理学实验：《猿猴之爱》 哈洛 （1930年 斯坦福大学 威斯康星大学）
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