【课程背景】

执行就是把目标变成结果的行动，团队的执行力，就是把公司的经营计划变成财务结果的组织能力。公司的执行力，就是确保公司戓略目标实现的运营管理能力，这是企业内在的竞争能力。

执行难，执行力弱，执行效果差等执行综合症，正象当今许多企业一样，困扰着中国新生代企业。为什么许多宏伟蓝图在执行中化为泡影？许多先进的理念和政策在执行中流于形式？许多管理人员的任务承诺在执行中被碾得粉碎？为什么同样的经营战略，执行的效果却有如此巨大的差异？

【授课方式】

    导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。

【适用对象】

企业总经理、部门经理及中、高层管理者

【课程大纲】

第一讲：执行不力的现象与原因

    企业执行不力的现象有很多，这些问题有的是管理者造成的，有一些是员工造成的,找到原因，才能对症下药。

1.为什么说了却没有执行？

v 2.为什么做了就做不到位？

v 3.习惯造成的执行不力；

v 4.态度造成的执行不力；

v 5.能力问题造成执行不力；

v 6.缺乏授权，千军万马等一个人；

v 7.流程混乱自然执行不力；

v 8.制度问题，没有奖罚；

v 9.执行的四个核心要点。

第二讲、构建执行体系，保障长效执行

    一家川菜馆少了主厨 就难以为继，而赫赫有名的麦当劳走了汉堡师却依然能运转如流，是什么让企业之间存在如此大的差距？只有构建执行体系才能保证持久的执行，企业的执行体系重点要解决做什么？怎么做？谁去做的问题。

1、目标体系，让每个人清楚知道自己该做什么！

v 目标管理德的价值

v 清晰、明确的目标

v 千斤重担万人挑，人人头上有指标，把目标分解到每个部门，每个人

v 把目标体系与奖罚体系结合，保障执行

2．运营体系，让每个人清楚知道自己该如何做！

v 战略计划、年度计划、作业计划的结合

v 如何写一份作业计划

v 为了卓越执行，作业计划要注意些什么

v 对执行状况做总结

3．人力体系，谁去做

v 经理必须重视人力体系建设                          

v 选拔人才

v 人才胜任与潜力评估方法                          

v 处理淘汰执行不力的人

v 着眼于执行的绩效管理

第三讲：优秀的员工是执行的主体 

1、什么是我们要的结果？ 

什么是我们想要的结果？ 

2、为什么说执行力是公司的竞争力？ 

过去我们为什么取得了成功？原因是什么？ 

今天我们面临的机遇与挑战是什么？

我们今年的战略重点是什么？

我能为公司战略目标的实现提供什么结果？ 

员工要的结果是什么？

企业要的结果是什么？

客户要的结果是什么？ 

什么是执行？什么是执行力？ 

3、打造执行团队，创造并福人生 

什么样的企业是成功的企业？ 

什么样的员工是幸福的员工？ 

什么样的团队是执行的团队？ 

两大特征：信仰一致，利益一致。

四大要素：负责任的领导，高效率的员工，讲合作的文化，保证结果的机制。 

第四讲：执行就是拿结果

1、为什么没有结果？ 

因为我们误以为把做事情，当成做结果。 

2、为什么说做事情，不一定是做结果？

“做事情，没有出结果”的三种情况 

做结果就必须满足结果的“三要素”，有时间，有价值，可考核。 

3、我的工作结果是什么？ 

达成绩效指标是做结果； 

为完成绩效指标，每天也要做许多小结果 

训练：我们身边的结果 

4、做效率型的员工

平庸型员工： 

亏损型员工：

成本型员工：

效率型员工：

这个世界上最值钱的员工，就是高效率的员工，做结果的员工。

5、高效执行的24字流程： 

执行前：结果清楚，客户认可；

执行中：快速行动，客户惊叹； 

执行后：完美提交，客户满意。 

经典训练：我的结果是什么？

第五讲：客户价值-----执行的方向 

1、为什么没有结果？ 

因为我们做的一切，没有满足客户的需求，客户不满意，不认可，导致返工、重复劳动，或者投入没有利润。 

2、客户是谁？ 

无论我们怎么评价客户，客户都有一个特点，客户是给我们送钱的人！我们对客户都只有一个原则，用结果说话。 

3、什么是客户价值? 

站在客户的角度，理解客户的需求，并为客户提供满意的产品与服务。 

4、做好客户价值的12字方针 

高价值、低成本、能体验，可持续。 

讨论：客户的所有需求都要满足吗？谁不是我们的客户？ 

5、如何提供客户价值---供应链管理不内部客户价值 

供应链管理，就是客户价值的传递。供应链的6R目标 

内部客户价值链---看不见的合同履行 

训练：内部客户价值链

6、和谐团队---内部客户价值的修炼 

对上级：给选择题； 

对平级：给提前量； 

对下级：给机会，给成长。 

第六讲：开放分享----执行的环境

1、为什么没有结果？ 

公司最大的成本是什么？是无效的沟通。 

2、营造执行的环境----开放分享的四大原则

“一对多”原则 

对事不对人原则 

讲规则的原则 

讲正气的原则 

3、开放分享的几个主要形式

即时沟通 

分享会

信息共享 

倾诉热线 

企业法庭 

4、开放分享的结果 

减少团队沟通成本。 

团队呈几何级成长。

第七讲:中层是企业执行的关键

1、为什么没有结果? 

因为中层不执行力不强，或者个人能力强，团队能力弱。 

2、中层的“四大作用” 

总裁的戓略，靠中层去执行；

优秀的文化，靠中层去传承；

强大的团队，靠中层去训练；

一流的业绩，靠中层去取得。

3、中层的三大领导角色是什么？ 

1、对总裁----执行官； 

2、对业务----检查官； 

3、对团队----教练员。 

训练：我们是一个团队。 

4、中层的领导哲学：成就员工，就是成就自己

要么你不当领导，你要当领导，就必须让你的下属走正路，赚到钱； 

要么你不用他，你要用他，就必须提高你下属的能力，帮助他成长。 

第八讲、执行力到底该如何提升？

一、执行的六大步骤
      提高执行力的四大技巧：势能、杠杆、整合、工具 
      企业最重要的是什么？最大成本是什么？学历与学习力的区别？

二、团队执行力培训——没有系统的执行就没有持久的成功
    新竞争时代，执行力创造竞争力
    过去的竞争与现在的竞争；
    执行力提高客户导向；
    执行力能够预测和控制市场变化；
  三、执行力培训的48 字真经：

认真第一，聪明第二

结果提前，自我退后

锁定目标，专注重复

决心第一，成败第二

速度第一，完美第二

结果第一，理由第二

四、执行力来自沟通

1 掌握上司的心理

2 与上司相处的八项原则

3 了解部属的层次

4 各类员工的管理方法

5 善于与部属沟通

6 如何给予和接受反馈

7 倾听技巧

五、构建执行团队

1、什么是执行团队

2、执行团队中的角色划分与管理

3、团队发展的五个阶段

4、如何做好决策

六、高效执行的10大原则
    1、愿景统一原则——自动自发，为结果负责

    2、多走半步原则——主动承担，消除隔阂
    3、简单到位原则——流程清晰，简单的要求执行到位
    4、环环相扣原则——系统的执行动力和压力

    5、问题不上交原则——领导多督促，训练员工，让下属成功
    6、过程控制原则——视必见、听必闻、觉必察、言必行、行必果，不欺上瞒下
    7、客户至上原则——由感激到敬畏
    8、权责对等原则——授权到位、授意明确、灵活权变、责任落实

    9、细节魔鬼原则——成败决定于细节
    10、高效到位原则——不但执行，而且高效；不但结果，而且到位
七、抓执行力就要抓“执行力核心”
    1、执行力=战略+资源投入+决心
    2、战略方向：单纯、稳定（执行如恋爱）
    3、资源投入：时间效率、冗余（雄狮搏兔）
    4、决心：领导传播、典型仪式与口号（破釜沉舟）
    案例：甲午海战与孟良崮血战