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一、现代人力资源管理认知
1. 企业人力资源的战略性意义
2. 人力资源管理的发展与演变
3. 战略人力资源管理实践的四大维度
4. 战略人力资源管理的八大功能
5. 人力资源管理者的新思维、新定位
二、非HR经理与人力资源经理的分工与合作
1. 人力资源管理者的职能定位
2. 非HR经理的角色定位
3. 非HR经理与人力资源经理的分工与配合
4. 直线部门如何运用HR部门专长
5. 直线部门如何支持人力资源部门
案例讨论:直线经理在HR管理方面的弱区
三、非HR经理的选人道术
1. 企业选人的理念与定位
2. GE、微软、联想、麦当劳选人标准解析
3. 企业选才标准的基本方面与特殊要求
4. 选人过程的分工与配合
5. 招聘应谨防的五大误区
6. 甄选的三大方法
7. 成功面试技巧
案例分享:现实中哪些渠道比较靠谱?
实战案例:应聘者的诸多动作表情,如何看人不走眼
四、非HR经理的育人道术
1. 育才的误区与观念突破-教不会徒弟,饿死师傅
2. 找准需求,层级实施
3. 把握育人两门槛:想不想,会不会
4. 形式多样,多管齐下
5. 对新员工的“扶”与“盯”
6. 管理者的“角色三变”
7. 辅导的内容与行为
8. 辅导的误区
9. 有效辅导部属的八步法技巧
10. 赞赏和指正员工的技巧
11. 与HR部门的分工与配合
案例研讨:1 忙乱的经理……
2 问题员工如何培育?
-绩效辅导演练
五、非HR经理的用人道术
1. 如何进行目标传解和工作分工
2. 如何建立行动规范与标准
3. 如何设定挑战务实性目标
4. 如何追踪监控执行过程
5. 火眼金睛,善于“识人”
6. 知人善用,适才适岗
7. 非HR经理的绩效管理核心责任
8. 持续有效进行绩效沟通
9. 如何让员工正确理解和对待考核
10. 怎样走出只罚不奖的误区
11. 有效沟通技巧
-部属沟通法术
-领导沟通法术
-平行部门沟通法术
12. 布置工作目标任务的10个沟通重点
13. 拉近心理距离的沟通技巧
-尊重与重视
-关怀与宽容
-理解、信任与授权
案例研讨:1 个性强的关系员工如何开发使用?
2 怎样对待不听话的技术骨干?
六、非HR经理的留人道术
1. 留人的主要方面:利益、事业、情感、文化
2. 利益留人的不同方式
3. 如何看待员工的薪酬期盼
4. 如何建立科学的付酬导向
5. 如何构建公平性薪酬体系
6. 直线经理如何关注和化解薪酬问题
7. 企业文化的理念及其构成
8. 构建企业文化的主要程序与做法
9. 案例研讨:优秀企业的文化与构建分享
10. 直线经理的企业文化管理责任
11. 直线经理如何塑造个人魅力
案例研讨:1 晋升调薪惹的祸……
2 如何留住有性格的员工
七、非HR经理的展才道术
1. 员工职涯规划与管理的理念
2. 员工职涯规划与管理的操作方法
3. 员工职涯规划通路设计与管理
4. 直线经理的职涯规划与管理责任
八、现场答疑
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