第一部分  我们这个时代与这个时代的大学毕业生

（一）我们这个时代

1、我国不是一个宗教为主的国家，比较缺乏信仰。

2、经济发展迅速，金钱意识充斥整个社会。

3、社会标签塑造了很多创业明星（比尔盖茨、李想、马云等等）。

4、大学毕业生多元化选择，道路多了，反而不知道如何选择了。

5、创业激情时代逐渐趋于理性。

（二）不了解这个时代的大学毕业生，就无法吸引他们

1、信仰缺失，与我国大环境有关。

结果：企业归属感不强，希望但是也不奢求在一个企业干一辈子。

2、信息量丰富，辨别意识不强。

结果：一切都在摇摆，容易受感染，也容易排斥周围的每一个符号。

3、不太喜欢谈梦想，怕但是偶尔也喜欢挑战与刺激。

结果：灵魂没有归宿，似乎充斥着浮躁、肤浅、浮漂，但是，也能给企业创造感动。

4、缺乏榜样，可选择的道路很多，但是还是迷茫。

结果：根基并不稳，总是希望改变，喜欢快节奏，往往欲速则不达。

5、在短期利益与长期利益期间经常性摇摆。

结果：注重薪酬、福利；但是，短期内晋升及成就感往往是他们比较关注的；企业性质、品牌有时候作用不大。

6、专业、知识都可以抛弃，大学标签逐渐淡化，逐渐认识到现实的残酷。

结果：表面很自信，那是装出来的；自己都知道自己内心的伤疤；内心有的时候比较自卑。

7、在父母面前，责任感始终没有丧失，与中国历史文化有关。

结果：企业与大学生唯一的有力量的心理桥梁就是，与他们谈父母。

第二部分  大学毕业生眼中的企业与企业眼中的大学毕业生

（一）大学毕业生眼中的企业：

1、合理、有竞争力的薪酬。

不一定排在第一位，但是，有比较的时候，是第一位。

2、公正、有科学性的晋升。

半年内一定很重要；毕业生等不了太久。

3、融洽、有尊重的工作环境。

需要尊重和认可。尊重，就是尊重他们的每一份努力，允许犯点错误；认可，就是，别把他们当做公司的另类。

4、有个自己崇拜的老板，或者，有个认可的心灵导师也可以。

像崇拜马云进入阿里巴巴吧一样；老板，不喜欢塑造崇拜的话，就要建立好大学毕业生的导师。千万注意，导师不是交给他们如何做，而是告诉他们为什么这样做，做好之后有什么好处。

5、希望企业就像校园宣讲中的那样，有超越而无不及，否则，失望会很快变成绝望。

别低估大学毕业生的智商。你表现得每一个细节不是在他们眼里，而是在心中。诸如：面试官工装的面料、手机的档次（是三星、苹果还是诺基亚）、是否化淡妆、是否微笑、门牙上是否有菜叶、指甲是否干净等。

6、面试程序严谨、合理；不仅让他们意犹未尽，关键是你要说到他们心里。

别太把面试当做面试。

（二）企业中的大学毕业生

1、朝气蓬勃；

朝气蓬勃不假，关键是看干什么朝气蓬勃。面试中，你不了解他们内心需要什么，根本不会给你朝气蓬勃。

2、一张白纸；

一张白纸是对的，更重要的是谁在上面画，画什么；第一笔很重要。

3、内心单纯；

单纯，谈不上；但是内心，绝对没有职场的勾心斗角与阴暗；一个大师的传道就显得比什么都重要。

4、好学上进；

心态端正了，肯定是。

第三部分  在企业与大学毕业生之间架设心理桥梁

（一）校园宣讲

1、目前，还没有发现比校园宣讲更能短期吸引大量毕业生、激发激情、传达企业理念更好的方式。

2、操作要领：

（1）前期炒作与宣传；（2）现场氛围塑造；（3）主讲人推出；（4）主讲人魅力（感染力、穿透力、渗透力）；（5）结尾与后续措施

（二）校园招聘会

1、程序比形式更重要。

2、操作要领：

（1）场景布置；（2）面试官；（3）面试资料；（4）面试细节；（5）结果跟踪

（三）专题座谈

1、专题座谈，通常是一场讲座。

2、操作要领：

（1）讲什么很重要；（2）免费；（3）讲到心里去，比如教给他们毕业后如何与女朋友解决感情问题，别讲大道理，因为在感情成为爱情后，爱情是不怎么讲道理的。（4）顺便讲讲企业。让毕业生找到喜欢行业的理由，找到爱企业的原因；这两点具备了，好像干什么职位就不怎么重要了。

第四部分  校园招聘面试的核心要领与常见误区分析

（一）什么时候面试

1、校园宣讲后；

2、专题讲座后；

3、校园集中招聘会中；

4、随机入校面试

（二）什么地方面试

1、会议室比教室好；

2、圆桌比方桌好；

3、坐着比站着好；

4、非正式比正式好。

（三）谁面试

1、爱行业、爱企业的人。

这一点是第一位的。爱不爱，是掩饰不了的；行业、企业没干上3年，谈不上爱；当然，5年更好。

2、感染力强的。

你要能说服他们也喜欢上这个行业与企业。5分钟让他们爱上这个行业，爱上这个企业，是面试官的本事。

3、识人能力。

阅人无数，善于表达。合适与否，有的时候说不出来，主要靠感觉。不合适，就别耽误人家，因为你在干着改变别人命运的活。

4、职业化的人。

像个职业人。毕业生不知道你挣多少钱，但是很想知道。你的打扮，他们基本能猜得出来。你的穿着、言谈举止掩饰不了。

（四）如何面试

1、好的开场基本成功了一半。

（1）开场语：“你好，欢迎参加XXX公司的面试，请先介绍一下你自己”；这样的开场，没开始就失败了。

不如问问他们一句：“你等了至少20分钟了吧，后面还有多少人啊？”，这样的问题一下子说到了他们心里面，因为你的问题有指向性。

当然，如果他很精确的答上后面的人数，并且告诉你他等了23分钟了；这样的人进财务部分或销售部门肯定错不了。至少证明是有责任、细心的人。

（2）如何开场

A有指向性的问题，证明你重视的是他（她），不是他（她）们。

B微笑比说话重要。

C加个“小”字，比叫全名更亲切。用“小王”代替“王XX同学”。

（3）主要问什么

A必须要问的：家庭成长环境、教育背景；因为这些左右着他们的人格，看看他们心里是不是很健康。诸如：是不是单亲家庭；父母做什么等等。

B必须要听的：他们想找个什么样的职业、喜欢什么样的企业；听说过什么企业；他们的同学都去了哪里？父母希望他们去哪里？男（女）朋友在哪里？准备定居哪里？

C必须要回答的：到企业做什么？给多少钱？单休还是双休？管不管食宿？给不给配手机？苹果什么牌子的？大部分人能挣多少钱？公司距离商业街多远等等；有的时候毕业生不问，如果企业占优势的话，主动说出来。

D必须注意的：千万别否定别人。坚持一个真理：三人行必有我师；玩手机、上网、追星、谈恋爱你未必比得过他们。必要的时候，鼓励一把，总有一天，他会为企业做免费宣传。

第五部分  大学毕业生评估维度与结构化选拔

（一）评估维度

1、人格健康。必须及格。

主要问题：你欣赏你父母哪一点？你没事可干的时候一般干嘛？前面一位同学，你们关系好吗？为什么？

2、形象合适。别以为形象不重要，因为形象是客户见到企业后的直观感受。

主要标准：宜人性，必须及格。至少，第一印象不让你反感。

3、求职动机。

如果是海投或仅仅为了找份工作；对行业、企业一无所知。初步淘汰掉。

4、尊重意识。必须及格。

随意打断别人说话；自吹自擂；背稿子，脱离主题；简历不干净、不整洁等等。不一定马上淘汰，至少分数大打折扣。不尊重你，别指望将来尊重同事。

5、期望值匹配度。

先了解真实期望值；除非你有能力改变，否则别轻易改变；记住：企业找的不是最优秀的；找的是最合适的。因为学生会主席，一个学校就有一个。

6、专业及成绩。

往往不是太重要。不喜欢自己的专业、成绩也不错的学生，企业选择了，也未必就不合适。但是，成绩很差的学生，一定有原因。除非你是心理学家，洞察内心，没那个本事，就放弃吧。

（二）结构化选拔

1、面试地点

2、面试形式

3、面试程序

4、面试问题

5、面试官选拔

6、面试结束语

7、面试后的跟踪

第六部分  情景模拟分析课堂互动（略）