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QC质量管理小组培训
第一篇：QCC简介
1、 QCC起源与发展
2、 QCC的分类
3、 QCC活动的原则和程序
第二篇：QCC推进的要点
1、组建小组
Ø 小组的分类
Ø 小组人员的构成
工具：小组登记表
2、选定课题
Ø 如何定义问题
Ø 如何描述问题
工具：检查表、柏拉图、矩阵图
3、现状分析
Ø 收集信息
Ø 对比分析
工具：调查表、排列图、折线图、柱状图、直方图、管理图、饼分图
4、目标建立
Ø 如何确定合理的目标
Ø 目标的SMART原则
Ø 目标可行性分析
工具：Bench-Marking等
5、分析原因
Ø 分析原因的思路
Ø 要找到根本原因
工具:5Why、因果图、关联图、系统图、
6、制定措施计划
Ø 措施制定技巧
Ø 可行性分析
工具：数据矩阵分析法、对策表
7、组织实施
工具：甘特图
8、检查效果
9、标准化
10、遗留问题今及后打算
11、总结成果资料
12、恭贺小组。
第三篇：如何编制成果报告与发表
1、成果发布报告编制要领
2、成果发布报告存在的问题
3、成果发布要领
4、成果发表注意事项
第四篇：案例分享
第五篇：答疑
下一篇:JIT基本原理
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