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质量体系管理
第一部分: 质量体系的认识
1 质量的认识
1.1 20世纪战后日本如何取胜?
1.2 日本行为什么我们不行?
1.3 消费者的质量定义和专家的质量定义
1.4 质量认识的误区
1.5 不好的质量理念
1.6 正确的客户观念
2 质量体系的特点及特性
2.1 四大特点
2.2 质量管理体系的四个主要特性
第二部分: ISO9001体系8大模块内容及标准详解
第三部分:质量体系的建立
1、 如何制定质量方针、目标(方针展开)
2、质量策划、质量控制和质量保证
3、 质量手册的建立
4、 如何对质量体系进行审核和改进
5、 如何针对审核过程中的问题点制定对策
6、 现状调查分析和分析以及合理的资源调配
第四部分:质量体系认证介绍
1 质量的认识
1.1 20世纪战后日本如何取胜?
1.2 日本行为什么我们不行?
1.3 消费者的质量定义和专家的质量定义
1.4 质量认识的误区
1.5 不好的质量理念
1.6 正确的客户观念
2 质量体系的特点及特性
2.1 四大特点
2.2 质量管理体系的四个主要特性
第二部分: ISO9001体系8大模块内容及标准详解
第三部分:质量体系的建立
1、 如何制定质量方针、目标(方针展开)
2、质量策划、质量控制和质量保证
3、 质量手册的建立
4、 如何对质量体系进行审核和改进
5、 如何针对审核过程中的问题点制定对策
6、 现状调查分析和分析以及合理的资源调配
第四部分:质量体系认证介绍
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