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基于服营协同的新业务深度营销之理念导入篇
第一讲：“服营协同”概念解读
- 什么是服营协同
- 为客户提供优质服务
- 巧妙的在客户服务的过程中合理“融入”营销内容
- 通过营销工作弥补客户对服务缺陷，创造服务“惊喜点”
- 客户体验
- 与最终用户互动
- 高层次、高弹性的需求
- 培养用户习惯
- 客户购买决策分析
- 客户为什么会购买我们的产品
- 客户购买理念引导
- 服务、消费到服务营销理念的转变
第二讲：新业务深度营销关键点解析
- 开展新业务整合营销
- 不同种类新业务的营销整合
- 新业务营销与终端营销的整合
- 新业务营销与客户满意度的整合
- 打造新业务营销FAST管理模式
- Feel体验
- Act行动
- See了解
- Think思考
- 新业务深度营销关键点解读
- 塑造情景
- 活化终端
上一篇:新业务营销问题剖析
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