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1课时 思考：作为一名班组长,你认为你应该在运营转型中做哪些工作,发挥什么作用？
讨论1：4G时代划小经营——班组长运营力强化
电影片段：《首席执行官》
- 从管理向运营转变
自审：你管理中存在哪些问题？
讨论2：一线班组长管理的困惑
- 人难管
- 事太杂
- 不配合
- 问题多
- 工资低
- 最辛苦
- 不讨好 本模块收益：
1）明确变革发展中班组长角色定位转变和划小管理模式下，班组长运营能力强化；
2）从自身公司审视班组长管理的困惑和难点。
2课时 第一模块：自我识别——变革发展中班组长角色认知与心智修炼
- 班组长的全方位角色解读
- 对公司：基层的管理者，指标达成的最直接的负责人
- 对上级领导：贯彻和执行者
- 对班组成员：直接领导，良师益友
- 对其他基层班组长：同事、协作配合者、竞争对象
案例分析：班组长到底应该做什么？
第一节：班组领导力职责分析
- 班组长定位：最大的兵和最小的官
案例分析：某企业班组长怎么定位的？
职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小（上压下顶）
清华大学总裁班案例：你的心在哪里，你的收获就在哪里
短片观看：某电信班组长对自己的角色认知
第二节：班组长必备的心智修炼
- 自我心智——利己先利人，达己先达人
- 执行心智——企业目标实现、政策落地第一人
- 责任心智——班组管理，责任为先
- 团队心智——建和谐团队，借团队之力
- 改善心智——时时改善，事事改善
- 学习心智——工作学习化，学习工作化
- 荣誉心智——为贡献者鼓掌，为分享者喝彩
第三节：班组长必备的心态模式
- 对上级的态度：自信、豁达、正确定位、积极主动（有责任感）
- 对平级的态度：豁达、换位思考
- 对下级的态度：给下属以微笑、正确定位、尊重、关心
- 案例分析：张班长的SWOT分析图表 本模块收益：
1）对班组长角色进行全面的识别，修炼班组长心智和心态。
1课时 第二模块：自我发现——变革发展中班组长的领导方式调整
- 适合班组长的领导方式
- 生产技术型(对待设备的方法对待人)
- 盲目执行型(态度强硬官僚作风)
- 大撒把型(得过且过缺乏责任)
- 劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)
- 哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)
- 员工心中对上级的十个期望
- 员工的利益永远是第一（工会）
- 正人先正已
- 说到就要做到
- 为员工承担责任（这是我的错）
- 真正的尊重员工
- 及进指导(5W1H)
- 办事公道(以德服人:力服/才服/德服:蒙牛用人之道)
- 关心部下(企业是家庭/做事先做人)
- 目标明确(好与不好的标准)
- 需要荣誉(正激励)
- 适合班组长的有效领导方式
- 精细化管理
- 亲情化管理
- 走动式管理
- 讲耐心、忌粗暴
- 讲道理、给方法
- 测量：认识和修正自己的领导类型和风格
- 测试题：如何提高自我工作效能 本模块收益：
1）从员工对班组长的期望入手，破除错误的班组领导方式，找到适合班组长的领导方式，并且在工作中不断的修炼领导性格。
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