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《销售九步法》
课程大纲/要点：
一、 课程介绍及要求
1、讲师介绍
2、课程整体思路介绍
3、销售人员的作用。
4、当前销售人员在拓展市场过程中遇到的问题解析。
二、 销售九步法
1、承诺目标：
① 制定及承诺销售目标的意义
② 销售目标制定的方法
③ 分解销售目标的方法
④ 执行销售目标过程中遇到的问题
2、人际技能：
① 第一印象的建立以及持久印象建立的技巧
② 建立关系的意义
③ 讨论：维护关系的方法
④ 有效沟通是建立关系的核心
3、有效沟通：
① 倾听的不同层次
② 有效提问的技巧
③ 互动演练：接触客户过程中的倾听和提问
4、达成需求共识：
① 客户需求和个人资源的匹配
② 资源的三个方面
③ 客户需求探究：如何查找终极目标
5、营销企业：
① 如何有效地，有说服力地介绍企业
② 练习：结合文化以及企业荣誉整理一段3分钟企业介绍。
③ 展示：每组选一名学员上台展示，评选。
6、营销产品：
① 产品营销的技巧
② 产品营销过程中容易出现的问题
③ 小组练习与角色扮演
7、要求承诺：
① 没有提出要求承诺的原因
② 没有提出承诺的后果
③ 客户购买信号分析
8、处理延迟与异议：
① 客户延迟及提出异议的原因
② 延迟及异议处理的策略
③ 小组讨论，情景演练。
9、销售确认及回顾：
① 确认销售的三种方法
② 回顾销售全过程
[本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露]
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