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课程大纲/要点：
第一单元 快乐营销团队氛围营造技巧
让员工爱上“家”——欢乐早会组织与实施技巧
在对一些高绩效营业部的深入调查中，发现95%的营业部将早会经营作为自己的经营哲学。因为营销团队的早会，是一切营销管理得以落实的平台。营销早会的经营，是营造良好团队氛围的平台。
1、客户经理不愿回家的理由：常见营销团队六种失败早会剖析
l 毫无准备“应付会”
l 主题过多的“堆砌会”
l 一路到底的“责备会”
l 言行不一的“教导会”
l 无团队合作的“自由会”
l 反复同一话题“唠叨会”
2、无效早会的结果
l 团队客户经理早会出勤率差
l 营销团队一盘散沙，无凝聚力
l 团队业绩低迷
3、让员工爱上家——高效欢乐早会组织技巧
l 高效欢乐早会的特征
l 高效欢乐早会的“六声”技巧
l 欢乐早会的流程
l 欢乐早会的作用：
ü 是客户经理学习的地方
ü 是客户经理致富的地方
ü 是客户经理开心的地方
第二单元：团队经营者辅导员工的意义
g 意义
g 辅导对团队的重要性
g 理清意愿和技能的关系
第三单元：辅导员工的原则、时机、步骤、心态
【组织讨论】目前辅导员工做得好的地方和需要提升的地方
第四单元：常见的辅导方法和技巧
g 辅导方法解析和检验点
g 辅导技巧及优势分析
【分析研讨】个人营销和团队营销的差异以及需要关注的点
第五单元：辅导中的重点
g 肩负辅导任务的团队管理者必备素质
g 辅导过程中需坚持“以人为本”原则
g 辅导中不同阶段的具体要求
第六单元：新老员工辅导方法解读
Ø 如何进行新员工辅导
² 新员工与客户交流中易发生的问题解析
² 集体培养和个别辅导结合提升辅导效果
² 常见可复制的辅导新员工模型
² 新员工辅导要围绕意愿和技能展开
Ø 如何进行老员工辅导
² 老员工在工作中容易出现的问题解析
² 对老员工进行辅导可采用哪些方式
² 老员工辅导要围绕意愿和专业展开
² 老员工稳定积极对团队的影响深远
【组织讨论】根据工作中的实际问题解答如何辅导员工
第七单元：管理中如何进行有效激励
g 提升激励能力的几点思考（意识、技能、习惯）
g 授权的好处
g 领导者的时间价值
g 通过授权培养下属能力
【案例分析】案例分析，讨论激励在实际工作中的启示
第八单元：管理中需要提升情绪控制力
→ 为什么要提升情绪控制力
→ 提升情绪控制力的方法（学会接纳、学会尊重、学会规则、学会放弃）
【案例分享】提升情绪控制力
第九单元：团队管理中要提升当众演讲的能力
g 为什么要当众演讲
g 当众演讲如何训练
【案例分享】成功领导者的当众演讲能力
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