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课程纲要：
第一单元： 自我心态的修炼
1. 心态取决一种思维习惯
2. 思维习惯形成的“观-为-得”的模式
3. 心态就是一种自我对话的状态
4. 个人成功的“观-为-得“模型
5. 人际成功的“观-为-得“模型
案例分享1：“屡战屡败“的才女
案例分析2：“三笑“得到的启示
第二单元：塑造积极主动的心态
1. 个人成功的思维习惯是“积极主动“
2. 什么是积极主动
3. 人们为什么会产生消极情绪
4. 如何正确看待“两圈“
5. “情绪负债“的产生
6. 人具有“选择性”的反应模式
7. 如何有效消除“情绪负债”
8. 积极心态与消极心态的区别
案例分享1：永远保持微笑的人
案例分享2：“想改变他人”的后果
案例分享3：“一句成功座右铭”的启示
案例分享4：小娟的烦恼
第三单元：塑造敬业的心态
1. 中国员工敬业吗？
2. 敬业代表着责任和付出
3. 如何理解工作中的“赢”
4. 就业心态的表现行为
5. 创业心态的表现行为
6. 敬业心态需要转变关注焦点
7. 擅于发现工作中的价值
8. 敬业心态的最高境界是“享受工作”
案例分享1：你和顾客不平等
案例分享2：她为什么这么关注老板？
案例分享3：他的转变
第四单元：塑造双赢心态
1. 人际交往的模式分析
2. 什么是双赢心态
3. 个人愿景中不能没有他人
4. 双赢心态与问题的解决
5. 双赢心态如何面临冲突
6. 影响人际交往的障碍分析
7. 双赢心态赢得更好的人际关系
8. 双赢心态产生“同理心”
9. 双赢心态产生真正的影响力
案例分享1：撞车的启示
案例分享2：涨房租
案例分享3：如何使他“回心转意”
第五单元：塑造学习心态
1. 个人思考都是正确的吗？
2. 学习心态的基础是敢于改变自己
3. 超越自我是获得系统思考的前提
4. 敢于表达自我的真实想法是学习心态的表现形式
5. 影响学习心态的最大障碍
6. 如何有效破除“结论第一”思想
7. 必要的机制是学习心态塑造的不要条件
8. 如何有效设计“思维走廊”
9. 如何进行有效的团队学习
10. 学习心态的塑造受制于企业文化
案例分享1：都是别人的错
案例分享2：群策群力的组织文化作用
案例分享3：开放的组织氛围
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