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1、层别法
1）、何谓层别法
2）、为何要用层别法
3）、层别角度和注意事项
2、查检表
1）何谓查检表 2）为何要用查检表 3）查检表分类
4）如何设计查检表 5）如何设计查检表 6）练习
3、柏拉图
1）、何谓柏拉图 2）、为何要用柏拉图
3）、柏拉图之作法及应用
二、QC七大手法二（2小时）
1、直方图
1）、何谓直方图 2）、直方图的作法及应用 3）、练习
2、特性要因图
1）、何谓特性要因图 2）、为何要用特性要因图
3）、如何作特性要因图 4）、练习
3 、推移图
1）、何谓推移图 2）、为何要用推移图
3）、推移图的作法
三、QC七大手法三（1. 5小时）
1、散布图
1）、何谓散布图 2）、为何要用散布图
3）、散布图的作法
2、管制图
1）、何谓管制图 2）、制程变动的原因
3）、管制图的种类 4）、x一P管制图的作法 5）、练习
四、QC七大手法的应用改善案例（1小时）
结果解析（现状掌握）
因果分析（因果关系掌握）
要因解析（重要要素明确及再深入）
改善对策的提出与评价效果维持（标准化） 成果检讨
全面质量管理的重点之一就是要通过对现场质量问题的客观分析，找到问题真实原因所在，旧品管七大手法正是客观分析问题真实原因所在的有力工具。
本课程主要是通过基本理论说明，案例练习及笔试，使学员能全面理解旧品管七大手法的特点及实际应用的技巧。
1、旧品管七大手法的定义；
2、旧品管七大手法应用关系；
3、层别法、检查表的制作步骤和案例、练习；
4、散布图的制作步骤和案例、练习；
5、因果图的制作步骤和案例、练习；
6、柏拉图的制作步骤和案例、练习；
7、直方图的制作步骤和案例、练习；
8、过程控制理论与控制图的制作步骤和案例、练习；
第一天
◆ 质量管理概论
★ 质量的基本概念
★ PDCA 循环
★ 品质管制的演进过程
★ TQM全面质量管理及ISO9000质量管理体系
★ QCC品管圈活动
★ 6sigma简介
◆ 质量检验
★ 检验策划（进料、制程、成品）
★ 质量检验标准的建立
★ 产品试验、检验的基本知识 ( ASTMF963、EN71 等标准要求)
◆ 计量基础及MSA
◆ 供应商与顾客关系管理
◆ 质量成本 概述
第二天
◆ 抽样检验技术
★ 隨機抽樣方式
★ OC曲線原理與應用
★ 抽樣技術
★ MIL-STD-105E (GB2828)、C=0
◆ FMEA失效模式分析及可靠性
◆ 质量改进与质量管理的常用工具
★ 旧QC七大工具的运用
★ 新QC七大工具的运用
★ 其它工具的运用（甘特图、头脑风暴法等）
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