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第一模块：客户购买决策“心理黑箱”解读
第一节：客户的层次
第二节：行为决策理论概述
第三节：行为决策关键理论解析
- 客户心理帐户
思考：在哪些情况下，5元不等于5元
- 客户交易偏见
- 风险决策理论
- 沉没成本误区
- 联合评估与单独评估
- 赋予效应和语义效应
分享：海边老人的智慧
第四节：客户常态消费心理与行为决策的关系
- 逆反心理
- 虚荣心理
- 馈赠心理
- 从众心理
- 恐惧心理
第五节：营销策划方法分析
- 头脑风暴法-德尔菲法
- 惯性思维：心理设限、从众枷锁
第六节：营销策划的“几何分析法”（5W2H1E）
- Why（为什么）What（什么）Where（何处）When（何时）Who（谁）
- How（如何）Howmuch（多少）
- Effect（效果）
沉淀：建立营销方案模版，确定营销策划要素
第二模块：营销策划实战剖析
实战专题一：产品设计、套餐设计策略
案例剖析：立足移动目前各品牌套餐营销情况分析
- 基于附赠业务的营销障碍分析
- 基于套餐对比的竞争力分析
- 基于忙闲时的套餐对比分析
- 基于通话资费的临界点分析
案例剖析：一个水杯，当前标价为10元一个，如何设定价值比对，从而提升该产品的销量？
实战专题二：营销活动策划与实施策略
- 基于客户心理账户的营销策略
- 基于客户特征分析的营销策略
- 基于感知临界点的业务营销竞争力策略
案例剖析：“共情”因素在营销活动实施中运用
实战专题三：放号、新增市场策划策略
- 村长工程——意见领袖营销传播
第三模块：营销案一体化管理
第一节：营销公众宣传——建立高效营销宣传方法
第二节：营销内部传达——有效的执行传达方法
第三节：营销落地执行——建立有力的执行推广方法
第四节：营销支撑监控——建立及时的支撑评估方法
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