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商务谈判技巧培训
在日益激烈的市场竞争中，谈判已经成为业务中决定成败的重要一环。
1、 谈判过程中，您是否总感到双方沟通很困难，甚至认为无法达到合作的目的？
2、 您是否在谈判过程中花费的时间和精力很多，进展却很少？
3、 您是否在谈判中总是处于被动状态，无法向自己的目标迈进？
4、 在小组谈判的过程中，您是否经常会感到无的放失？
如果您在工作中经常会遇到以上的种种问题，您所需要的就是提升有效的谈判技巧。本课程将通过理论与案例相结合的互动式的培训，帮助学员提高谈判技巧,以智取胜，提高谈判的成功率。
【培训收益】
1、 了解自己的谈判风格；
2、 把握谈判时机，制定有效的谈判计划和策略；
3、 辨识他人沟通行为风格，知道如何调整自我，适应不同谈判风格和谈判阶段，以取得预期效果；
4、 了解各项典型谈判计策；
5、 掌握面对面谈判、电话谈判、电子邮件谈判或其它形式的谈判技巧；
6、 在谈判过程中能时刻把握局势，并不断扩大自己的优势。
【培训时间】
12小时
【培训内容】
第一部分 何谓双赢谈判
1、 为什么要谈判
2、 谈判的概念
3、 谈判的目的
4、 双赢谈判的重要性
5、 双赢谈判的6个步骤
6、 双赢谈判的5个原则
第二部分 谈判的起始点
1、 行为风格特征概述
2、 不同沟通风格的行为偏好
3、 各种人际风格的沟通策略
4、 如何识别他人的行为风格
第三部分 谈判的转折点
1、 谈判风格的运用
2、 冲突的真谛
3、 解决冲突的五种模式
第四部分 双赢谈判的过程
1、 第一步：计划准备（制订谈判计划、谈判的目标、优势和劣势、达成协议范围等）
2、 第二步：建立谈判基础（谈判的基础、听比说有力）
3、 第三步：理解谈判的阻力（谈判过程的障碍、谈判者的心理感受）
4、 第四步：重新构架谈判基础（谈判的原则、打破谈判的僵局、达成协议的最佳方案、客观标准的选择）
5、 第五步：讨价还价到达成协议（有效地让步、劝说策略、谈判的3个基本要素）
6、 第六步：查校谈判的结果（查校谈判结果）
第五部分 典型的谈判手段和计策
1、 九大谈判计策及其对策
2、 一号计策：黑脸 / 白脸
3、 二号计策：权限不足
4、 三号计策：最后通牒
5、 四号计策：磨洋功，蚕食鲸吞
6、 五号计策：虚张声势
7、 六号计策：哀兵政策
8、 七号计策：声东击西
9、 八号计策：精打细算
10、 九号计策：电话交易
【培训方式】
1、实施前将对企业进行书面调研，了解企业谈判情境与谈判内容，抓取企业实际案例等展开培训。
2、采用小组式学习，采用案例、角色模拟等方式，注重演练与模拟。
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