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营销心理学与运用能力培训
营销心理学与运用能力培训
【培训目的】
通过本课程的培训，将使营销人员乃至其他人员能得到以下收获：
1、帮助学员学习洞察“人”、了解“人”以及与“人”建立信任关系的方法，了解销售（人与人）行为的核心本质。
2、通过销售心理学知识让学员学习到“读心”、“引导”与“影响”客户关系的技巧。
【训练方式】
采用小组学习方式。运用案例研讨、情景模拟等演练等方式，以增加员工参与度、体验度，也强化理解力和记忆力。
【训练对象】
营销人员
【训练课时】
6小时/天；12小时/天（演练与模拟）
【课程大纲】
第一章 销售的核心
(从销售心理学、行为科学的角度，揭示销售的核心因素。)
1、为什么有人很会卖？----销售模式解析
2、销售原理及成交的核心要素
3、信任的关键点：销售的最稀缺因素“关系”的内在动因与建立方法
4、销售的关系：影响与被影响
第二章 如何与人快速建立“亲近”关系
1、建立“影响他人”能力的四个要素
2、相似性原理（让客户喜欢你而不是求得客户喜欢）
3、肢体语言的识别
4、人际沟通风格类型的分析
5、快速建立谈话热度的三种策略（提升信任度的访谈沟通架构）
第三章 沟通中的影响与说服
1、沟通的基本原则
2、沟通的基本技能
3、问话是所有销售的关键
4、赞美与异议处理的心理感知及句式
5、说服沟通的三种心理影响方法
第四章 营销宣传的影响客户心理的因素
1、营销中客户心理影响的范围
2、广告设计的心理学因素考虑
3、定价与促销的策略
4、客户触点设计的心理学考虑
5、模拟练习
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