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课程提纲：
能力模型概念
l 几种企业常见而影响深远的问题
n 提升机制不良的案例
n 培训时机错误的案例
n 培训需求错误的案例
n 领导不重视培训的案例
n 员工不重视培训的案例
n 外聘还是内部提升？
n 对人力资源重视程度不够
n 人力资源部找来的员工不好用
n 造成这些问题的原因何在？
l 企业与员工的关系
n 假如你要买车。。。
n 从企业立场思考
n 从员工的角度思考
n 彼此的关系是。。。
n 那，员工为什么要接受领导
u 员工的需求
u 求职的五个主要考虑因素
u 你想要什么样的员工
l 德才兼备
l 有德无才
l 无才无德
l 有才无德
l 才与德是什么？
l 公司需要员工具备哪些才？
l 公司需要员工具备哪些德？
l 你为什么这么认定？
n 人家都这么写
n 我觉得应该这样
n 我们有真正的需要
l 继任发展
n 超人理论
n 为什么我升不上去？
n 企业领导为什么不重视人力资源
n 人力资源要学会邀功
u 干人事的就不能干人事
u 企业眼中的员工
u 人有旦夕祸福
u 把人也量化了
u 培养继任者的重要性
n 数字化人力资源
u 人员备份率
u 职责能力匹配程度
u 具备任职能力的比例
u 招人的精准程度
n 胜任力模型
u 胜任力模型的描述
u 能力素质的分类
l 核心能力素质
l 专业能力素质
l 通用能力素质
l 差别能力素质
u 对员工有什么影响？
l 明确未来的方向
l 知道自己的情况
l 规划职业人生
l 增加归属感与向心力
u 对企业的影响
l 量化人力
n 硬性指标
n 软性指标
n 衡量工具
u DISC
u 16PF
u SCL-90
u 无领导小组讨论
u 公文筐测试
u 场景模拟
u 团队活动
u 问卷测试
n 提升升职正确率
n 确保适人适任
n 给员工能力贴上标签
u 解决培训需求的问题
u 我们凭什么决定职位的能力描述？
n 战略
u 拟定战略的三个考虑因素
l 利益关系人的要求
l 市场现实
l 核心能力
u 战略分解
l 拟定段中长期战略目标
l 战略地图
n 财务指标
n 客户指标
n 流程指标
n 学习与成长指标
l 目标与现实
n 战略能实现吗？
n 怎么定义战略实现
n 我们需要哪些核心能力？
u 核心能力的确认
l 市场需求
l 产品需求
l 技术需求
l 未来需求
l 客户需求
l 心态与意识需求
l 通用专业需求
u 提炼核心能力素质
l 企业文化
l 企业理念
l 商业规范
l 行业特殊要求
l 胜任力模型必须根据战略进行调整
l 素质模型实施/评价中心培训实施
u 确定战略
u 明确战略目标
u 分析核心能力素质
u 分析专业能力素质
l 成立胜任力模型调研小组
n 小组成员
n 人力资源部的工作
n 高层领导的工作
n 各部门领导的工作
l 建立模型的方法
n 工作分析法
n 调研访谈法
l 能力量化
n 硬指标
u 学历
u 专业
u 工作年限
u 性别
n 软能力
u 沟通能力
u 领导力
u 组织协调
u 解决问题
n 素质与心态
u 积极性
u 主动性
u 团队精神
u 忠诚度
n 软性能力如何量化
u 使用定性方式
u 使用分级行为表现描述
l 评价中心的工作
n 表格制定
n 能力分类
n 能力分级
n 等级行为描述
n 选择合适的评价工具
n 依部门顺序开始评价
n 评价系统的维护
n 胜任力模型的应用
u 招聘中的应用
u 员工职业发展
u 员工能力提升
u 员工绩效表现
u 培训需求的确认
u 晋升人员的甄选
u 员工激励
n 胜任力模型的维护
u 为什么需要维护？
u 多久维护一次？
u 维护的流程
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