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课程大纲: 第一章:部门主管与HR管理 '管理的定义与管理所需的技能 '人力资源管理的重要性 '传统人事管理与人力资源管理的区别 '经理人的人力资源管理角色 '部门主管的人员管理重点与难点 第二章:精挑细选:招聘面试技巧 '招聘的定义与存在的问题 '有效的招聘流程 '有效的人员筛选技巧 '面试不是唠磕:面试要点ABC '面试官的眼睛耳朵:看什么?听什么? '角色扮演:我做面试官 第三章:激励员工的技巧 '激励的定义 '激励的全程模式 '5种实用的激励理论与方法 '影响员工工作积极性的因素 '员工激励的六种方法 '案例讨论:马里恩·道森的问题 '十大不需花钱的激励方法
第四章:部属培育的方法与技巧 '案例:真正的成功是团队的成功 '主管为什么不培育部属 '培育的基本要素和目标 '部属培育的原则 '指导部属的六阶段 '各类不同部属的指导 '成功化解部属抗拒的技巧 第五章:留住团队优秀员工 '分析员工跳槽原因与对策 '有效控制员工非正常流动 '留才与组织原则 '绩效机制与成功的留人计划 '发挥职业生涯规划的作用 '留人从心开始 |
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