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课程提纲
l 企业战略
n 企业
u 本质
u 符合本质的途径
u 与时俱进、超前创新
u 企业也会生病
u 常见的企业病
u 保健重于治疗
n 企业战略框架理念
u 制定战略的考虑方向
l 利害关系人的要求
n 谁是企业的利害关系人
n 不同立场对企业的要求
l 市场现实
n 绝对赚钱的企业范例
n 我们具备哪项必胜条件
n 目前行业的市场情况
u 垄断性市场
u 竞争性市场
u 创造垄断型优势
u 案例：纽曼，华硕
n 目标市场
u 我们在行业内的角色
l 领先者
l 挑战者
l 追随者
l 补缺者
u 不同角色的战略倾向
l 核心能力
n 企业优劣势分析
u SWOT
u 6顶思考的帽子
u 创造企业优势
u 回避企业弱势
u 求助的方法
u 练习：德星电子公司战略规划
n 用绩效管理来实现战略
u 案例：Dell
u 绩效管理与战略的关系
u 平衡计分卡理论
l 全站前瞻与现实的平衡
l 财务与非财务的平衡
l 平衡计分卡的四个领域
u 战略地图分解
l 战略目标
l 财务目标
l 客户目标
l 流程目标
l 学习与成长目标
u 案例：广发证券绩效结构
u 练习：德星电子公司平衡计分卡设置
n 行动计划
u 分解战略目标
u 多部门合作指标
u 行动计划设计
l 计划制定
n 厘清范围
n 目标设置
n 负责人
n 分项目或分计划
n 资源需求
n 问题与解决方向
n 时间与成本预估
n 由结果往回推
l 分配任务
l 案例：购买复印纸
l 案例：小吴与小郑
l 反馈与调整
l 案例：报告为什么出不来
l 成果与激励
u 练习：德星电子公司部门目标分解
l 指标设置不良可能造成的问题
n 战略与实际脱节缺失
u 案例：中国船舶重工集团战略脱节
n 贸然引进新指标
u 案例：麦当劳的困境
u 案例：中铁建的豆腐渣工程
n 指标设置不当，目标体系无效
u 案例：长春一汽的目标管理引发部门矛盾
u 案例：中国银行某省分行
n 管理能力不一造成的矛盾
u 案例：中石化炼油厂绩效考核的问题
n 指标观念错误
u 案例：鞍钢炼钢一厂全额绩效工资引发的矛盾
u 案例：中国移动某分公司的集体离职危机
l 案例：塞克石油化工产品研发部门指标
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