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第一讲 快速建立关系的技巧
1、卓越营销人员的基本素质
2、推销产品之前先推销自己
3、推出您的最佳形象
4、嘴巴甜一点,度量大一点
5、微笑的“七大原则”
6、学会不吝真诚的赞美
7、使用名片的技巧
第二讲 快速识别客户的心理需求
——树立以客户为导向的营销理念
㈠4P理论的产生
1、亨利·福特的梦想——经典的4P理论
2、以产品为导向的营销模式
3、小戴尔以客户为导向的新理念
4、影响客户采购的四项心理要素
5、以客户为导向的营销策略
㈡影响客户采购的四项心理要素
㈢销售的四种力量
第三讲 快速签单的六步销售法
1、客户采购流程分析
2、针对大客户采购流程的六步销售法
⑴获取客户售息、资源的11种方法
⑵面访客户的期望与要领
⑶进行需求分析的两大原则
⑷销售定位的首要任务与主要工作
⑸赢取定单阶段的两项关键举措
遵循“三大成交策略”
临门成交六法
⑹把握让公司财源滚滚的关键环节
第四讲 快速签单中的大客户销售
1、大客户的定义及其四项特征
2、进行大客户销售的资料搜集
⑴大客户背景资料的六个方面
⑵竟争对手资料的四个方面内容
⑶大客户项目资料六个方面的内容
⑷进行大客户销售活动的关键资料
3、大客户组织内影响采购的六大类客户
第五讲 快速签单的谈判技巧
1、什么是商务谈判
2、与大客户进行商务谈判的“仨要素”
3、与大客户进行谈判的三大策略
4、商务谈判的主题——价格
顾客常用的“杀价策略”
谈判时的“报价技巧八法”
议价技巧“六招”
5、成为谈判高手
第六讲 使快速签单更有效
㈠NLP 销 售 法
眼睛解读线索㈠
眼睛解读线索(二)
眼睛解读线索(三)
眼睛解读线索(四)
眼睛解读线索(五)
眼睛解读线索(六)
㈡销售中的提问技巧
⒈开放式提问及其特点
⒉求证式提问及其语言形式
⒊封闭式提问及其语言表达形式
⒋封闭式提问的使用
第七讲 快速签单的成果
——培育忠诚客户
1、认识客户价值
2、客户服务原则
3、客户流失的原因探究
4、做好客户上门跟踪服务
⑴什么是客户服务
⑵为什么要重视客户关系
5、忠诚客户给企业带来长期收获效应
6、六大类忠诚客户
7、获得客户忠诚的两种主要方法
第八讲 快速签单力量的源泉
一、強烈企圖心
情景模拟:走出自信
二、设定成功的目标
提个醒:
那些没有奋斗目标的人,终其一生,他们都是在为那些有明确奋斗目标的人而活!
⒈目标的作用
⒉设定目标的原则
⒊设定未来一年内的目标
⒋针对目标制订计划
案例研究:山田本一的马拉松冠军
三、让成功的目标激发潜能
感性冥想:我真的很不错
⒈人体的五种潜质
⒉开启潜能的钥匙
自由问答、互动
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