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办公室5S



授课对象	办公室人员和5S管理人员
课程背景	什么是5S？难道5S真的是挥挥扫帚，把卫生搞一搞，就完事了吗，还是纯粹是工作之外的负担呢？难道这就是日本企业腾飞的真正秘诀吗，傻子都晓得这是不可能的，但是为什么5S还是停留在卫生阶段呢，是对5S管理本身的误解还是对管理工具的无知。办公室的5S真正的目的是扫除影响工作效率和质量的不良要素，形成制度化，使每个员工在制度的约束中养成习惯，既维持了亮丽美好的环境又提升了公司的竞争力，从每天和浑噩噩来上班变成一边思考问题来一边来上班，在这种不断地修为中强调人人参与，从而塑造高效的工作效率，增强员工自身的能力和素养，从而形成企业强大的竞争力。鉴于办公室人员的工作岗位不同，工作的内容也有很大的区别，除了搞搞卫生似乎很难达到制造现场与效率、质量乃至成本相关的主题，本课程将办公室工作的内容以及展开的程序予以系统化，有便于企业和个人的方便操作。
课程目的	5S对于个人和企业的意义 5S的发展历程 5S的工具和内容如何结合自身工作做好自己的5S 如何在办公室内推进5S
课程大纲	思考：工作的本源与自我在企业存在的基础 Ø 5S发展概论 ² 5S的起源与发展 ² 5S的意义——以个人成长为基础带动组织进步，创造价值 l 职业化员工的成长捷径 l 5S是自己工作好坏的晴雨表 l 5S是赢得客户信任的基础 l 5S是企业生存能力的体现之一 ² 区别于其他管理技术的5S管理的好处 l 5S几乎不需要太高的学历和基础 l 5S不需要特殊的训练 l 只要想做任何时候都可以做好5S 案例：意外的成功——海尔的厕所的灯泡 Ø 5S详述 ² 整理——消除影响增值工作的物理和人为要素 l 理的定义 l 整理的目的与原则——增值 l 物理整理 n 种类区分 n 处理原则 n 利用物品整理表进行整理 l 人为因素整理 n 工作流程分解 n 工作中的浪费点 n 利用FRCE提升工作的质量和效率 ² 整顿——将常用的物品标准化 l 整理的定义 l 整理的目的与原则——效率 l 物理的三定原则 l 加速工作进展的规范化技巧 ² 清扫——寻找问题 l 清扫的定义 l 清扫的目的与原则——从源头解决问题，提升内部环境与组织效率 l 卫生区域的划分——创造明丽的工作现场，培养良好执行习惯 l 阻碍个人和团体工作的问题发现 l 寻找问题的根源 l 消除问题的根源加速团体的工作进度 l 打破部门沟通不良、效率低下的方式 ² 清洁——将好的模式，制度化、目视化 l 清洁的定义 l 清洁的目的与原则——标准化、制度化 l 5S检查标准 l 5S评分标准 l 工作进度、人员动向的目视化管理 l 人员增值分析与演化制度 l 内部沟机制——按照流的部门与岗位结合的布局与制度 l 公司与个人行事历的常态化的方式，减少人员的波动 ² 素养——基于工作问题与需求的全员目标的自我设定与学习以及通过5S行事历养成习惯化 l 素养的定义 l 素养的要点与方法 l 利用行事历的设定与习惯化的养成 l PM个人成长卡的设立 l 针对PM卡的知识技能设计与学习 l 激励团体成长的明星制度 l 素养的检察要点 l 视频案例：爱信精机的PM卡设定 Ø 如何推进办公室5S ² 5S的追求——傻瓜化 ² 成立推行小组——高层需要参与已取得事半功倍的效果 ² 5S推行策划 ² 5S学习 ² 选择试验区 ² 参观学习 ² 成立研习小组 ² 成立监察组 ² 5S实施与评比 ² 不断改进、营造氛围
授课方法	讲解 + 案例 + 视频案例+互动研讨 + 问题答疑 + 深度观察 + 情景对话
授课时间	1天6小时