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【课程背景】
在市场竞争白热化的今天，许许多多的职业者面临着来自工作的压力，生活的压力，家庭的压力，父母的压力，孩子的压力，在压力重重的环境中求生存，稍微脆弱一点的人就很容易失去自我，迷失了生活的方向…… 想找一份没有压力的工作,又担心自身失去竞争力, 每当因为压力夜不成寐, 每当因为压力与周围的亲人、朋友、同事甚至上司成为陌路时, 真希望能找到一种好方法能改变自己, 究竟怎样才能：
减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；
找到生活与工作的平衡；
消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；
掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法；
增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。
【课程目的】
1、培养情绪智慧，提升工作效率
2、树立积极主动的工作与人生心态
3、培养企业人员良好的心理素质
4、学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法
【目标学员】企业中层管理干部，基层员工等
【课程时间】6小时 理论、案例、影像、游戏等结合
课程大纲仅供参考，企业内训需根据内训需求表及详细沟通后编制课件，并以课件为准！
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【培训大纲】
第一模块 自我情绪认知
高IQ高EQ→高成就，高IQ低EQ→低成就，
低IQ高EQ→高成就，低IQ低EQ→低成就
一、情绪与我们有什么关系
关于猴子的心理实验
二、情商概念
1、“情绪”与“情绪智能”(EQ)的定义
（1）情绪是什么？
（2）“情绪智能”（EQ）是什么？
（3）情绪管理对于人生的意义
2、对情绪的错误概念：
不少人错误地认为认为：
（1）情绪是与生俱来的是无可奈何
（2）“不要把情绪带回家”
（3）情绪的原因是外界的人、事、物
（4）情绪有好坏之分
（5）不好的情绪，只有这两个方法处理：忍、发
哭泣其实不是情绪
不开心并不是情绪
3、情绪管理的各种方法与模式
处理本人情绪
传统上处理自己的情绪只有三种途径：
（1）忍：忍藏在心里；
（2）发：发泄出来；
（3）逃：使自己忙碌不去想起有关的事情。
NLP治标的技巧四类：
（1）消除 （2）化淡
（3）运用 （4）配合
NLP治本的技巧三类：
（1）改变本人信念价值观和规条
（2）处理涉及本人的身份层次的问题
（3）提升本人的思维处理能力
传统处理他人的情绪的方式：
（1）交换型 （2）惩罚型
（3）冷漠型 （4）说教型
怎样才算拥有足够的情绪管理能力？
（1）自觉力 （2）理解力
（3）运用力 （4）摆脱力
4、 情绪的“钟摆效应”
5、负面情绪的正面价值和意义
愤怒、痛苦、焦虑／紧张、困难、恐惧、失望、悲伤、惭愧/
内疚/遗憾、妒忌、憎恨
第二模块 了解压力
一、压力的定义
1、压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
2、压力是对未知事件悲观解释的结果
3、压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭
4、压力是面临威胁时的本能反应
5、压力存在的意义
二、压力的心理模型
1、压力是个人对环境事件意义的评价结果
2、压力与个体差异
3、压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对
三、压力的机体反应过程
1、老虎来啦！——“斗争－逃避”反应
2、老虎是什么？——现代社会中的“斗争－逃避”反应
四、压力的特性
1、积极压力与消极压力
2、压力有累积效应
3、压力影响工作绩效
4、压力与控制力
五、压力对个人的影响
1、压力与身体健康
2、压力与心理状态
3、压力与社会适应
4、压力与家庭关系
第三模块 构建压力管理系统
一、了解压力源
（一）压力来源于工作本身
1、个人能力和个性与工作要求不匹配
能力与工作要求不匹配个性与工作要求不匹配
2、角色模糊：要求不明确
我的工作职责是什么？我的工作对于公司整体目标的意义在哪里
我应该达到什么样的工作目标、我应该如何与相关部门配合
3、角色冲突：相互冲突的工作要求
时间上的冲突、职能上的冲突、多重领导，要求不一致
4、工作超负荷或负荷不足
质量或数量超载、工作不饱和，工作要求低
5、缺少有关绩效的反馈信息
我做的事情是否正确、我的工作结果如何、哪些方面需要改进
6、工作责任
对组织的责任、对他人的责任
7、工作中的控制感
对工作内容的预测能力、授权水平、控制能力
（二）压力来源于工作中的人际关系
1、人际关系紧张
与同事关系紧张、不能处理好与客户的关系
2、上下级关系
适应上级的领导风格、有效管理下属
（三）压力来源于职业发展前景
个人职业发展、工作保障、晋升条件、职业生涯
（四）压力来源于工作环境
1、企业文化：强权、权力斗争、领导不能容忍失败、惩罚为主的管理制度
2、组织结构：部门结构调整频繁人事变动
3、物理环境：光线，温度，噪音，空间，办公家具……
二、建设压力管理的资源
1、积极心态
2、理性思维
3、情绪管理能力
4、解决问题的能力
5、双赢思维——建立良好的人际关系
6、社会支持系统
7、自我调整能力
三、压力管理的实现途径
调整心态
学习知识
提高掌握技能
第四模块 均衡生活，乐在工作
工作生活化 生活工作话
1、赚钱不是人生唯一的目标
2、享受工作
3、养成良好的工作习惯
4、学会感恩
5、有健康才有快乐
6、工作与家庭均衡
7、积极参加社团活动
8、养成快乐的习惯
非常感谢您关注李坤林老师的课程！
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