课程介绍：

MTP（英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上，MTP不仅注重现实问题的解决，同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。 

课程收益：

<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->了解管理人员应有的正确观念和心态；

<!--[if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位；

<!--[if !supportLists]-->3. <!--[endif]-->掌握目标管理、干部沟通、团队建设、干部执行能力等技能

<!--[if !supportLists]-->4. <!--[endif]-->协调部门的关系、建立高绩效团队；

<!--[if !supportLists]-->5. <!--[endif]-->掌握时间运筹方法，提高工作效率；

<!--[if !supportLists]-->6. <!--[endif]-->提升领导力及人格魅力

培训对象：

总监、经理、主管等企业中层管理人员

培训用时：2-3天

课程大纲：

第一章  中层干部对管理的认知                                                         

  一、管理的本质

        管理者的影响力和控制力

        企业的严谨的制度、明确的岗位职责、科学的工作流程等相结合

  二、管理干部的四大职能

      1、自我管理- 管人管事管自己，做好企业的标兵

        A 行为模式管理

        B 心智模式管理

        C 变革管理理念

      2、绩效管理

      3、团队管理

      4、客户管理

第二章 中层干部技能提升

 A/ 时间管理

一：时间管理的重要性

  --时间作为资源的唯一性和不可替代性

  --时间管理的目的和作用

二：时间管理的基本原则

 --时间从本质上的无法管理

 --时间管理与任务管理

--80/20定律

--时间强盗（研讨：谁偷走了你的时间）

--练习：描述自己的人生目标和价值观

      三：时间管理的基本策略和步骤

        --四象限分类

        --重要和紧迫性的分类

        --分析：周工作与生活安排

        --任务型管理策略，确保做有意义的事情

        --任务要素管理策略，确保高效做事

        --练习定制日、周计划工作

      四：情绪管理对时间的影响

        --情绪与我们的关系

        --情绪对时间管理的影响

        --情绪管理的途径

    B/目标管理

<!--[if !supportLists]-->一、 <!--[endif]-->目标管理的意义

--借助目标说明公司的期望和要求

--目标分解使各级人员担负责任

--为其企业提供考核依据

--达到自我管理之效

--平衡长期和短期利益平衡

<!--[if !supportLists]-->二、 <!--[endif]-->目标管理的内容

--共同的价值

--态度承诺

--个负其责

--注重绩效

--不断发展

        三、目标管理的类型

--达成型目标

--解决问题型工作目标

--日常工作例行工作计划

四、如何有效实施目标管理

--目标对话的6个要点

--解决下属助理的有效方法

--建立下属目标的有效步骤

    --如何具体实施目标管理

    --制定目标管理的有效工具列表

C/善于沟通

<!--[if !supportLists]-->一、 <!--[endif]-->认识沟通的本质和重要意义

<!--[if !supportLists]-->二、 <!--[endif]-->沟通的听、问、说、看技巧分析与训练

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->听--如何成为一个好“听众”，别人的话你真的听懂了吗?听的五个层次分析；

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->问—问话的两个核心技巧，是否善于运用把握决定了彼此见面能否找到共同点；

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->说—语言的有效表达，语言的应用，你的能量资讯有多少？是否善于表达？

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->看—肢体语言传递了思想和情绪，你是否有察言观色、洞察心理的技能

          （技巧一一剖析、情景演绎、案例分析让您充分体验和掌握四大技巧的应用）

三、有效沟通的四大心法

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->心法一：镜面映现，建立信任

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->心法二：跟随和引导

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->心法三：角色认知，理解互助

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->心法四：掌握技巧

四、职场沟通智慧与艺术

         解密职场沟通技巧

1) 和上级沟通的理由

2)与上司沟通的形式与方法：

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->与上司沟通的形式之一：接受指示

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->与上司沟通的形式之二：汇报

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->与上司沟通的形式之三：商讨问题

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->与上司沟通的形式之四：表示不同意见

3）同下属沟通的形式与方法（视频案例分析）

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->与下属沟通方式之一：个别沟通

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->与下属沟通方式之二：团队沟通

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->有效与员工沟通

       A 下达命令及辅导下属技巧

       B 赞扬下属和激励的技巧

       C 批评下属的技巧

D/中层干部执行效能

<!--[if !supportLists]-->1、 <!--[endif]-->认识执行力

<!--[if !supportLists]-->2、 <!--[endif]-->影响中层干部执行力的三个主要关键点

<!--[if !supportLists]-->l <!--[endif]-->你的成功在哪？

<!--[if !supportLists]-->l <!--[endif]-->你的位置在哪？

管理者是乘客还是司机

<!--[if !supportLists]-->l <!--[endif]-->你的原则在哪？

人性？人情？

          3、什么是效能？

              效能就是指办事效率和工作能力，是衡量工作结果的尺度。

              中层效能的两个构成部分：20%自我效能+80%团队效能

4、中层执行效能低下的根源：

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->目标不明确

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->指令不清晰

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->人员不在位

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->职责不清楚

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->规定太繁琐

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->跟踪不到位

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->奖罚不分明

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->细节没落实

          5、授权于管控

          6、重责任做结果

             认识责任—责任胜于能力

             什么是结果

             结果是谁要的

             结果的假象

第三章、高绩效团队建设

<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->管理者带领下的团队特点解析

<!--[if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->了解团队运作—团队及团队角色

<!--[if !supportLists]-->3. <!--[endif]-->提升团队效率—团队发展的各阶段

<!--[if !supportLists]-->4. <!--[endif]-->设立团队—团队建设的原则 

<!--[if !supportLists]-->5. <!--[endif]-->感受团队的力量—建设高绩效团队

<!--[if !supportLists]-->6. <!--[endif]-->团队文化与团队精神

<!--[if !supportLists]-->7. <!--[endif]-->团队成员的有效激励

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->教练技术-七小板

第四章、领导力提升

<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->管理与领导的区别

<!--[if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->管理者的权利应用

<!--[if !supportLists]-->3. <!--[endif]-->卓越领导应具备的核心素质

<!--[if !supportLists]-->4. <!--[endif]-->建立优质领导力的四大技巧

<!--[if !supportLists]-->5. <!--[endif]-->管理人员的领导风格培养

<!--[if !supportLists]-->6. <!--[endif]-->领导风格解析