章节

学习内容、学习活动、学习策略

学习目标

第一章：做培训·

掌握正确培训理念

（第一天）

一、 打破企业内训的各类障碍

1. 茶壶里倒饺子--有货出不来

2. 奶奶的裹脚布--讲太多无用的

3. 像雾像雨又像风--到底讲什么

4. 有一种讲座叫培训--形式单一枯燥

二、 成功培训流程循环图

1. 企业培训的目的？

2. 如何验证培训的有效性？

3. 成功培训的关键要素是什么？

三、 培训师的职业化四维模型

1. 师德      师艺

2. 师威      师风

² 能够说出培训的流程及重点

² 能够说出讲师的素质模型内容

第二章  讲出彩·

运用气声情体技巧

★

一、 企业内训师形象塑造

1. 授课形象塑造        2.工作形象塑造

二、 让你的声音更有穿透力

1. 气者音之帅

2. 声弹性调整

3. 情动于内而发于外

三、 透漏你心声的肢体语言

1. 目标

n 控制紧张的最高境界：大家看不出来

n 驾驭课程的最高境界：自信自然流露

2. 内容

n 笑定

n 眼定

n 站定

n 手势

² 能按要求演示授课表达技巧，包括：正确的用气、发声、融入感情；并运用恰当的肢体语言

² 

第三章  课有形·

两大工具促逻辑性★

（第二天）

一、 课程硬伤（无逻辑）带来的问题

1. “KTV”讲师

2. “锤子”讲师

二、 两大利器（结合学员讲授课件进行一对一优化辅导）

1. 金字塔原理在课程结构梳理时的应用

2. 思维导图在授课思路设计时的应用

3. 能根据课程内容，运用两大工具分别画出课程的框架结构

第四章  增体验·

学习螺旋达成效果

一、 案例：这样的培训怎么样？

1. 常见企业内训模式--以培训为名相互折磨

2. 跨国公司的电路图培训--学习的螺旋

二、 引导式培训设计要点（结合学员讲授课件进行一对一优化辅导）

1. 激发兴趣——兴趣开场设计

2. 提供信息（有效引导、互动的设计）

3. 加工处理

4. 得出结论

5. 进行关联——课程结尾设计

² 设计并演示课程的开场、结束、过渡

² 能说出互动、控场的关键环节

² 

第五章  讲师PPT制作

（第三天）

单元一  概念及逻辑要素

² 内容与逻辑

² 思维路线图与金字塔结构

单元二  图形绘制技巧

² 从无到有制作模板

² 幻灯片设计常见问题

单元三  链接及图表

² 多级别文本的处理

² 嵌入式演示文稿

² 视频应用的多种方式

单元四  配色方案

² 协调的色彩设计原则

² 应用配色方案

单元五   动画技巧

² 动画方案与自定义动画

² 简单动画构造复杂动画

单元六  常用软件的使用技巧

² 前两天课程内容的综合演练，并针对学员的授课PPT制作技巧进行辅导

章节

学习内容、学习活动、学习策略

学习目标

授课过程（第一天）

1 技能一：课程前准备工作

1、 课前1小时在干什么

2、 课前30分钟在干什么

3、 课前15分钟在干什么

4、 课前5分钟在干什么

1 技能二：克服紧张技巧

1、提前进入课室，熟悉课室环境，调试设备

2、扫视全场，微笑面对

3、小道具可以帮你忙 

4、用凉水捏自己的耳垂

1 技能三：表达自己—站立

1、站立的要求

2、站立的作用

3、运气联系

1 技能四：让别人注意到你的存在—亮出自己

  1、3分钟自我介绍，介绍什么

  2、开场白的实用技巧

        a、开门见山

        b、故事吸引

        c、问题切入

        d、事实陈述

        e、彼此交流

        f、利用道具

1 技能五：控制全局

1、使用眼神

       2、使用声音

       3、使用肢体语言

       4、使用小奖品

1 技能六：无意注意----有意注意

  1、培训演讲中要避免的举止和动作

  2、双手下垂联系

  3、双手抱胸联系

  4、回归自然联系

1 技能七：移动

  1、培训中为何需要移动

  2、怎么移动

  3、移动过程中的注意事项

1 技能八：和学员交流意见和想法----目光交流

1 技能九：让分神学员注意课堂气氛----提问

  1、需要考虑提问哪些人

  2、提问的方式如何

 3、如何应对答非所问的问题

² 设计并演示课程的开场、结束、过渡

² 能说出互动、控场的关键环节

² 能按要求演示授课表达技巧，包括：正确的用气、发声、融入感情；并运用恰当的肢体语言

授课过程（第二天）

1 技能十：不让自己尴尬----应对刁难的学员

       1、直接回复法

       2、转移法

       3、拖延法

       4、移花接木法

1 技能十一：应对突发事件

  1、突发事件都有那些

  2、讲师如何应对

  3、对于讲师高层要求

1 技能十二：声音是你最好的工具

  1、讲师声音的作用

  2、讲师声音艺术

  3、保护嗓子的秘诀

1 技能十三：全力提升你的演讲水平

1 技能十四：讲师礼仪

  1、内训师课堂禁忌

  2、内训师注视礼仪标准

  3、亲合力的“三笑”

1 技能十五：画龙点睛的收尾

  1、要点回顾

  2、故事启发

  3、行动促进

  4、小组竞赛

1 技能十六：向右脑进发

  1、右脑和左脑的区别

  2、如何向右脑进发

  3、需要注意的事项

1 技能十七：学会多思、多悟

      1、多悟的原因

      2、感悟的举例说明

      3、感悟训练

 4、学会更好收集资料

² 

困扰

产生的结果

开发一门课程要用几个月的时间

满足不了组织需求：急着轮训的项目被课程开发的进度耽误着

学员参加过培训后，问题依旧存在

课程目标不明确：课程开发前就没明确到底要解决员工不知道、不会还是不愿意的问题

课件开发完后发现本来要作为重点讲的部分只占了很小的篇幅

课程开发没有定位：该讲的没讲多少，不该讲的讲的太多

课程内容大而散，追求面面俱到

课程重点不突出：课程缺乏逻辑性，学员记不住，连讲师都得照着PPT才能讲

为了吸引学员，在课程中放入大量游戏、动画、视频、笑话

设计喧宾夺主：使课程辅线取代了课程主线的位置，达不到培训目标

课程内容过于枯燥，不能吸引学员

课堂纪律不好：学员聊天、睡觉、玩手机，期待下课