返回列表
培训目标：掌握上述文书的应用范围；
掌握上述文书的行文格式与组织构成；
掌握上述文书的语言要求与禁忌；
掌握平时对文字修炼的方法。
培训方式：面授+案例分析+技能实操
培训大纲：
一、 应用文的常识与写作规律
1.商务应用文书的特点与要求——
Ø 目的实用性
Ø 内容专业性
Ø 格式规范性
Ø 语言精简性
2.商务应用文书沟通策略的要素与技巧——
Ø 沟通者策略
Ø 读者策略
Ø 信息策略
Ø 渠道选择策略
Ø 文化背景策略
3.应用文书的分类——
公务文书——严格性、规范性
礼仪文书——富于情感色彩
4.应用文书修辞特点与语言禁忌
二、商务函电与办公往来
1.商务信函礼仪——
Ø 函件的使用范围
Ø 如何书写信封？
Ø 托人带信的礼仪？
Ø 书面称呼他人的艺术
Ø 书面自谦的艺术与禁忌
Ø 提 称 语
Ø 启 禀 语
Ø 祝 颂 语
Ø 正文书写规范与禁忌案例评析——
Ø 有事言事，言罢即止
Ø 礼仪就是细节，但细节反映大事
2.商务函电礼仪——
Ø 电子邮件礼仪与禁忌——.
Ø 传真的礼仪与禁忌——
三、 办公室应用文
Ø 工作计划——
Ø 工作总结——
Ø 建议书——
Ø 提 案——
Ø 述职报告——
Ø 会议讲话稿——
Ø 会议记录——
Ø 请 示——
Ø 批 复——
Ø 通 知——
Ø 新闻通稿——
四、 商务礼仪文书
Ø 邀请函——
会议邀请涵
新闻邀请函
宴会邀请函
Ø 商务演讲稿——
Ø 欢迎词——
Ø 欢送词——
Ø 祝酒词——
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
