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课程大纲:
第一节 从7个角度讲新生代所处的时代变迁
1.1新生代所处的时代变迁
1.2新生代管理的4个误区
1.3新生代工作的5大危机
1.4新生代的优缺点
1.5新生代成长环境与心理特征
1.6四个年龄段群体差别
第二节 新生代的特性
2.1新生代的行为表现特征
2.2新生代的3个价值观
2.3新生代给管理带来的10大挑战
2.4传统管理者与企业教练区别
第三节 新生代员工沟通技巧
3.1与新生代沟通的3个重要体现
3.2如何走进他们的内心世界
3.3与新生代员工沟通的10大技巧
3.4希望行为改变沟通技巧
3.5感情表达与理性表达
3.6沟通的P/A/C策略
第四节 如何提升员工工作满意度
4.1提升员工工作满意度的8C原则
4.2乐在工作的7个方法
第五节 如何培育与辅导新生代员工
5.1修炼3Q与塑造对员工的影响力
5.2培育新生代员工的2个基本点
5.3新入职员工如何培训
5.4员工培育的3种方式
5.5员工培育的10大策略
5.6指导员工常犯的6大错误
5.7工作授权的5个基础
5.8优秀领导的6个特质
5.9工作指导的3个分类
第六节 新生代员工的淘汰管理与激励原则
6.1淘汰管理的方法与原则
6.2新生代员工的激励原理
6.3新生代员工的激励系统
6.4精神激励的12种技巧
6.5如何批评新生代员工
6.6如何帮助员工做好生涯规划
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