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第一类错误 不把自己当领导
n 过于逞能，忽视团队的成长
Ø 中国文化中的“业务崇拜症”
² 凡事逞强亲为，团队成员无法成长
Ø 管理者的状态：忙盲茫？
² 谁让我们这么忙
Ø 晋升真正的本质与身份的转变
Ø 学会将任务拆解，靠团队的力量完成
n 只关注效率，忽视了效能
Ø 效率与效能的区别
² 在效率与效能夹缝中滋长的官僚主义
² 从油漆荒山搞绿化，看领导执行力
Ø “大众官僚”的表现
n 粗放化管理，不能控制距离
Ø 合适的距离，在管理中的作用
Ø 不能意识到自己的身份，做“自然人”的极大危害
Ø 如何保持利于管理的合适距离
² 远之则怨，近之则狎——过亲过疏都不利于管理
² 跳出情外——让“情”成为你的管理利器
n 不会授权，让责权分离
Ø 授权的基本
² 授予权力的同时必须锁定责任
Ø 授权的陷阱与其中的时间陷阱
² 权责“被分离”的严重后果
² 案例：看管理者如何沦为“下属的下属”
Ø 如何将责任锁定
² 在授权之初、之中、之后的三重保险锁
n 不懂得精准的激励员工
Ø 激励的障碍
² 为什么激励失去了效果？
² 常规激励手法的弊端
Ø 具体激励手法讨论
² 员工激励的一般原则
² 激励要因人而异
² 奖励正确的事
² 表扬正确的话
第二类错误 太把自己当领导
n 没认清角色，做老板的法官
Ø 你是谁？——管理者产生的原因
² 从名小吃看下属的产生过程
Ø 向上错位——评判超过自己认知的事情
² 站的位置不同，看到的东西一样吗?
Ø 任正非的管理思路
² 小建议大奖励，大建议不鼓励
n 拒绝沟通，让上级恐惧
Ø 沟通障碍，为什么会让人恐惧？
Ø 你是上司眼中的“断线风筝”吗？
Ø 向上沟通的误区
² 不懂合适的沟通方式
² 不能跟进上司思路
² 方向的偏离与执行的障碍
n 做民意代表，威胁上级
Ø 什么叫做“民意代表”
² 你的权力从何而来？
Ø 威胁上级的各种表现
Ø 为什么有的管理者总是要不到资源，得不到支持
² 你代表着谁？
² 不要逼迫上级做两难选择
n 不珍惜权力，缺乏系统思考
Ø 什么是系统思考能力
² 对孙子练女兵的思考
² 对企业综合环境的思考
Ø “受权”陷阱与极致
² 权力恐惧的来源
² 王永庆的“小气”管理哲学
n 不转换思想，在部门间形成对立
Ø 把部门当成私人领地，私立山头，盲目排外
² 拒绝进步，将现在部门看成终生归属或“养老金”
Ø 有意或无意在部门间设置壁垒，形成对立
² 部门间争执不断的真正原因——语言不通
² 你的部门间是互补还是对抗？
² “内部客户”思维——将同级部门当成自己服务的客户
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