返回列表
有效团队沟通
培训内容：
一、有效沟通的定义
1、有效沟通的定义
2、有效沟通的形式
3、影响沟通的因素
二、有效沟通技巧训练
1、沟通技巧训练
2、有效沟通的流程
3、有效沟通的五个技巧
1) 有效沟通的尊重技巧
2) 有效沟通的倾听技巧
3) 有效沟通的提问技巧
4) 有效沟通准确表达技巧
5) 有效沟通的反馈技巧
三、与上司沟通技巧
1、与上司沟通的障碍
2、与上司沟通的四种形式
3、与上司沟通的注意事项
4、上司沟通时肢体语言所表达的含义
5、与不同类型上司的沟通技巧
四、水平沟通的技巧
1、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧
2、水平沟通的障碍
3、水平沟通的三种方式
五、拓展人际关系的四种方法
1、建立个人的公共关系
2、铺织人际关系的沟通网络
3、用经营的心面对人际关系
4、与合不来的人试着相处
下一篇:优质客户服务
邀请讲师培训 7步走
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
