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一、事前控制:未雨绸缪
1、营造良好的工作环境
ü 5S是科学工作的基石
ü 办公室5S的实施步骤和工具
ü 电子文件的5S改善
2、全面了解你的工作
ü 责任、权限与义务
ü 工作的前手与后手
ü 正确做事,更要做正确的事
3、正确接受与分配任务
ü 如何接受任务
ü 自我分配任务
4、抓住重点,区分轻重缓急
ü 二八定律
ü 时间管理的ABCD法则
5、设定目标,做正确的事
ü 目标设定的SMART原则
6、预先规划,严密计划与统筹
ü 计划的6个步骤
ü 计划的5个基本要素与模板应用
ü 计划中的2个时间统筹技巧
7、行动前的确认
二、事中执行:科学高效
1、高效执行
ü 马上行动,杜绝拖延
ü 珍惜今天,今事今毕
ü 第一次就做好,追求零缺陷
ü 不要让人浪费你的时间,时间被占用说不
2、创造性工作
ü 问题分析与解决技巧
ü 创新思维与问题解决
3、反馈与追踪
ü 主动反馈
ü 积极追踪
4、检查与调整
ü PDCA工作法
ü 执行情况检查
ü 检查后的调整
三、事后优化:步步为赢
1、自我总结
ü 自我总结的要素
ü 总结中的统计学应用
ü 工作优化与改善的几个思路
2、向上汇报
ü 口头汇报技巧
ü 书面汇报技巧
3、 固化共享
ü 经验固化,做好知识“榨汁机”
ü 智慧共享,打造学习型团队
四、总结、问答与行动改善计划
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