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【课程背景】
代办渠道是运营商市场推进的重要环节,是产品传向用户的通路,拥有了渠道就控制了市场。在近年来电信市场的迅猛发展下,其营销渠道尤其是社会渠道,更是遍布都市的大街小巷,乃至乡镇村所和沿线路旁,但是由于农村渠道存在数量巨大、分布分散,竞争激烈等多方面原因导致农村渠道点多而量少,如何有效地提升渠道的市场运营能力是农村能更好的为济宁移动创造价值是济宁移动面临的重要问题,为此上海康裕在针对济宁移动农村渠道进行深入的了解之后特为移动制定了《农村渠道能力提升训练营》培训方案,本方案本着真正为移动农村渠道解决问题的思想,从农村渠道问题的剖析、农村客户购买心理的把控、农村渠道人员能力的提升一级营销活动的策划与推动角度对农村渠道人员进行了全面的提升,有效地解决了农村渠道人员的一系列问题,具体培训方案如下:
【培训目的】
² 了解农村社会渠道与自有渠道现状
² 掌控农村客户的购买心理与利益导向
² 提高农村渠道人员的整体素质
² 提升农村渠道人员的营销能力
² 培养农村渠道人员的市场意识
² 学会农村渠道营销活动的推动技巧
【课程特色】
² 以分析大量实际案例来阐述渠道问题;
² 真实案例的情景再现,学员随堂演习;
² 典型性专题讨论,激发学员思维的同时,掌握实用方法技巧;
² 实战技巧当场训练,身临其境;
² 理论实战有机结合;
² 资深讲师权威点评。
【培训对象】
² 乡镇专营店经理及员工
² 合作营业厅经理及员工
² 一村一点员工
² 农村渠道代办点
² 乡镇营业厅主任
² 乡镇营业员等相关人员
【课程天数】
² 两 天
【课程安排】
第一讲:农村自有渠道的问题剖析
Ø 农村自有渠道的现状与问题
Ø 农村自有渠道放号情况的系统分析
Ø 农村自有渠道的管理现状解析
Ø 农村自有渠道的服务情况分析
Ø 农村自有渠道的营销情况分析
第二讲:农村社会渠道的问题剖析
Ø 农村社会渠道的五大顽结
Ø 农村社会渠道放号情况的科学诊断
Ø 农村社会渠道的管理现状解析
Ø 农村社会渠道的服务现状分析
Ø 农村社会渠道的营销现状分析
第三讲:农村渠道员工应掌握的基本技能
Ø 如何调整员工的心态
Ø 如何深入剖析移动产品
Ø 如何培养员工的营销思想
第四讲:农村客户消费心理剖析
Ø 农村客户心理特征
Ø 农村客户消费心理的利益导向
Ø 农村客户消费心理六大忌讳
第五讲:农村渠道员工应掌握的营销技能
Ø 短时间拉进客户距离的方法演练
Ø 快速发掘客户需求的技巧讲解
Ø 瞬间激发客户购买欲望的话术剖析
Ø 移动产品推荐话术的实战训练
Ø 客户提出异议的应对绝招
Ø 快速成交的多种战术
Ø 挖掘附加值的营销系统
第六讲:农村渠道管理策略
Ø 如何激发员工内部战斗力
Ø 如何提升员工内部执行力
Ø 员工工作状态监控——痕迹评估法
第七讲:农村渠道营销活动的协同配合
Ø 如何利用营销活动快速提升放号指标
Ø 营销活动对手机销售的反向促进
Ø 农村渠道对营销活动的反向推动
Ø 农村渠道营销效果的建设性反馈
第八讲:课程总结
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