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课程内容:
模块一:客户心理与销售规律
*把握和利用客户购买压力
*心智较量:看清销售本质
*如何洞察并推进客户思维
*实战演练:销售拜访流程1个
模块二:客户开发的策略性思考
*销售:在鱼多的地方下钓
*寻找潜在顾客的有效渠道
*客户分类:向正确的人推销
*销售准备:细节决定成败
模块三:客户接近开场与信任建立
*客户电话预约金牌技巧
*突破客户公司前台策略
*创造融洽与信任感氛围
*设计有亮点的开场策略
*案例分析及实战演练2个
模块四:事实调查与客户需求
*事实调查:增强销售说服力
*挖掘客户需求背后问题
*探询客户需求8大技巧
*SPIN:需求探询及引导模式
模块五:基于客户销售陈述
*最具杀伤力的陈述潜规则
*如何增强销售陈述吸引力
*FABE:产品陈述常规武器
*问题陈述:产品陈述炸弹
*案例分析及实战演练5个
模块六:处理客户拒绝与异议
*客户是如何失去的
*异议处理:异议类型及对策
*异议处理时机与原则
*带金行动:异议处理有效步骤
*势不可挡:异议处理6大方法
*价格异议处理策略
*案例分析及实战演练10个
模块七:水到渠成:销售缔结
*如何克服缔结障碍
*有效缔结4大准则
*快速缔结关键时机
*成功缔结经典方法
*巩固成交技巧
*案例分析及实战演练6个
模块八:客户服务与转介绍
*客户服务:农夫与猎手
*拜访评估与客户跟进
*客户投诉处理技巧
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