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【培训对象】HR招聘经理、中层管理人员
【培训时间】一天
【培训目标】
Ø 了解聘用管理的经典理论、方法
Ø 了解评价中心包括的内容和技术
Ø 掌握如何进行招聘需求分析和定义
Ø 掌握如何设计结构化面试试题及基于行为面试的技术方法
【培训方式】实战演练、互动练习，结合讲授和点评。
【培训提纲】
1. 招聘与甄选理念
Ÿ 招聘的挑战
Ÿ 三大聘用理念
- 选对人比培养人更重要
- 人岗匹配
- 宁缺勿滥
Ÿ 人力资源箴言：如果你选错了人，再高明的管理技巧也帮不了你！
2. 招聘需求与任职要求确定
Ÿ 评估招聘需求
Ÿ 任职要求的18项因素
Ÿ 任职要求确定方法之－演绎法
- 从工作职责分析素质要求
- 业务模型与素质模型
- 实战演练一：归纳行为模块
- 实战演练二：产生行为要项
- 实战演练三：形成行为标准
- 实战演练四：由行为标准提炼素质要求并进行归类
Ÿ 任职要求确定方法之－观察法＆访谈法
- 实战演练一：张灵甫具备何种素质
- 实战演练二：钱小样具备何种素质
- BEI访谈的要项
- BEI访谈前的准备
- 结构化面谈的五个步骤
- 实战演练三：典型行为分析素质要求
3. 甄选方法设计
Ÿ 面试中的分工与配合
Ÿ 评价中心
- 面试
- 测评
- 无领导小组讨论
- 情境模拟/公文筐
- 笔试
- 背景调查
Ÿ 基于关键行为的面试技术
- 错误的问题设计
Ÿ 测评技术
- 智商
- 心理
- 人格
- 职业兴趣
Ÿ 九型人格在招聘中的应用
- 测评：九型人格测评（附点评）
Ÿ 背景调查
- 内容
- 技巧
- 应用
4. 面试前的准备
- 简历筛选
- 面试时间设计
- 面试环境布置
- 面试通知注意事项
- 面试前的文字资料准备
5. 面试过程
- 建立融洽的关系
- 面试记录
- 非语言信息识别
- 面试深入方法和技巧
- 确定候选人薪酬
- 面试结束方法
- 录用评估
- 面试容易犯的错误
6. 人员保留
Ÿ 离职征兆
- 前期
- 中期
- 后期
Ÿ 留人三要素
- 情感留人
- 待遇留人
- 事业留人
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