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课程结构：
理论讲授40％、实战演练35％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成。
课程内容：
一、角色认知能力\地位和使命
◆中国制造业的发展趋势
◆新时期下主管面临的挑战和机遇
◆班组长应具备的基本功
◆班组长的使命感\价值观
◆班组长应有的工作态度
二、班组管理技巧——现场管理要点
◆班组的日常管理
◆现场信息收集与管理
◆班组TPM活动开展
◆案例分析：设备为什么会坏
◆物料备品备件管理要点
◆作业方法管理
◆早会的有效利用
◆情景模拟：早会
◆生产现场的管理、现场的关键管理
◆班组工作重点
三、夯实管理基础5S持续与升华
◆5S推行的误区与推行技法
◆现代5S活动的开展实战指导
◆实例分享:5S推行图片展示
◆5S的升华
◆实景拍照及摄像前后对比法
◆案例：5S在企业难点分析对策
四、实现管理简单化
◆全面可视化管理
◆可视化管理工具的应用
◆彻底可视化管理的实施方法
◆可视化参考标准（部分）
◆图片：著名企业可视化管理图片
五、稳健推行现场看板管理
◆看板管理与现场
◆看板在不同企业现场中的应用
◆看板制作和设计要点、技巧
◆如何稳健推进看板管理
◆现场演练：自已动手做做看
六、有效发掘与系统解决车间问题
◆面对复杂的工作：如何突破困境
◆问题分析与解决正确之程序
◆现场的问题分析与解决技巧
◆两图一表法的应用
◆正确使用关联图法
◆系统解决问题的方法
◆问题解决5Y法的应用
◆员工的点滴教育（OPL）
◆案例：解决问题的思维模式
七、有效沟通与现场人际关系管理
◆有效沟通对班组管理的重要性
◆造成沟通障碍的原因
◆现场人际关系处理
◆怎样接受与执行上司的指示
◆水平沟通
◆如何与下级沟通
◆沟通策略的分析运用
◆沟通的PAC理论
◆ 案例：下属为什么不听你的话？
八、学习型团队建设
◆学习型环境的创造
◆搭建学习交流平台
◆成立相关协会、项目小组
◆成立专项俱乐部
◆定期经验交流会
◆养成现场OJT教育习惯
◆个人学习与班组学习
◆如何成为学习型员工
◆案例：丰田公司OJT教育
◆建立配套的激励制度
◆我的未来不是梦！
九、课程总结
◆课程回顾
◆学员谈培训感受，交流培训心得
◆老师现场解答学员实际工作中的问
讲师介绍：
陈鹏老师
深圳市生产师资团队成员
中国制造型企业成本研究中心主任
深圳市中小型企业发展研究会副主任
香港企业家协会荣誉会员
国内资深的企业运营系统改善专家
精益生产专家、IE改善专家，实战型生产管理顾问
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