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课程目的
帮助学员掌握压力管理的科学方法，使学员能够：
Ø 消除心理紧张
Ø 增加抗压韧性
Ø 提高职场管理压力的能力
Ø 分析评估压力与冲突源
Ø 选择适当的冲突管理策略
Ø 了解EAP及如何运用EAP进行自已和员工的压力管理
课程大纲
一、了解压力与压力管理
1.什么是压力
2.压力的潜在机制及压力是如何产生的
3.导致工作压力的常见因素
4.我们对压力的认识
5.压力和心理健康
案例：心理健康困扰“白骨精“
6.压力与个人的绩效表现
7.压力管理的本质
二、 自我认识与压力的有效管理
1． 个人的认知类型— MBTI测试
2． 性格特征与压力之间的关系
3． 个人压力指数的测试
4． 分析你的压力源
5． 有效管理各种不同压力的方法
-行动指向的方法
-情绪指向的方法
-可接受性指向的方法
-如何有效管理长期压力
讨论：如何制定你的压力管理计划
三、 如何应对工作超负荷
1.A 型性格
2.时间管理
3.有效计划
4.有效授权
5.快乐工作，化解压力负荷
6.压力管理与组织气氛建设的关系
案例：经理人的痛苦指数分析
案例:华为公司的组织气氛测评方法
四、合作中的压力管理
1. 理解什么是团队
2. 什么是冲突
3. 团队冲突来源及冲突管理
情景案例：部门之间如何化冲突为有效合作
4.运用有效的沟通技巧管理冲突
五、企业环境压力的管理
1.工作场所的布局
案例：某跨国公司的生活设施改善对员工满意度的影响分析
2.办公设备与工程心理学
3.灯光， 噪音，空气质量和污染状况，环境整洁度
案例分享：贝尔-阿尔卡特、华为等不同公司关于压力管理的宣传材料
六、个人工作中的压力的管理
1.预见压力
案例：办公室预防压力传染
2.意识、理性思维和积极思维
3.自我冥想，音乐，户外活动与锻炼
个人饮食结构和习惯
七、 应对变化带来的压力
1.什么是个人变化
2.为什么个人变化是如此之难
3.个人变化的过程
4.成功实现变化的因素
情景案例：驾驭变化的个人策略
八、 员工帮助计划(EAP) 与压力管理
1.什么是EAP及EAP在国内的发展现状
2.EAP能帮助企业、管理人员和个人做什么
3.如何建立企业的EAP机制
4.EAP与压力管理的投入和收获（ROI）
5.EAP与企业人力资源管理的关系
案例讨论：如何留住你的核心员工？
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