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序:决策在管理的地位
一、忠告之一:决策失误祸国殃民
1、 认识兰德定律
2、 兰德定律给我们的启示
3、 决策失误的发生机制
二、忠告之二:决策首先要有明确的目标
1、制定目标的重要性
2、如何明确决策目标
3、案例:绿色制造决策的目的和目标
三、忠告之三:正确的决策来源于足量的真实信息
1、决策信息的特性
2、决策失误的一个客观因素:决策信息不充分
3、案例:新产品失败的主要因素
4、决策者需要关心哪些信息?
5、如何获取决策必需的信息?
四、忠告之四:决策是要有标准的
1、决策的标准
2、标准往往是多个的,要排出先后的顺序
3、标准是有地域、文化、行业等差异的
4、案例:供应商的选择
五、忠告之五:决策需要新思维
1、走出思维定式
2、创新思维的核心
3、案例:李嘉诚的”不可行报告”
六、忠告之六:科学决策追求的是“满意”原则
1、从“西蒙的蚂蚁”说起
2、人的有限理性
3、最优决策和满意决策
七、忠告之七:决策既要多谋还要善断
1、海盗的故事给我们的启示:
2、从知识到胆识
3、“谋”与“断”的辩证关系
4、案例:诺基亚的衰落
八、忠告之八:决策需要科学和理性
1、什么是理性?
2、决策流程
3、群体决策与个体决策
4、决策的三种模式
5、介绍三种征集意见的方法
九、忠告之九:不要忽视直觉在决策过程中的作用
1、什么是直觉决策?
2、直觉思维的应用
3、直观决策模式案例
十、忠告之十:决策重在执行
1、寓言故事:老鼠和猫
2、提高执行力的“3E”原则
3、一个有用的公式
十一、忠告十一:成功决策取决于决策者的素质
——影响决策的四个主观因素
1、情感因素
2、情绪因素
3、价值偏好
4、思维惯性
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