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------以客户为导向的战略推进 以结果为导向的团队建设
----公司愿景共识：建立以客户为导向的价值共识
----明确公司战略发展：围绕客户导向对企业发展战略达成一致
----分析业务价值链：结合内外部环境，明确公司业务流程中价值关键点和目前存在的问题
----认识组织核心能力：共同探讨目前公司发展过程中所积累的核心组织能力，围绕以客户为导向的战略定位，明确需要提升的组织能力，形成群策群力的战略执行统一
■工作坊实行方法简介
共创工作坊（Consensus Workshop Method)是参与的科技(Technology of Participation, To PTM)方法之一。在全球被广泛运用。五百强企业内部的战略研讨会议、中高层管理团队培训都会采用这种形式。国内华润、中粮、百度等企业有专业的共创引导师。它是有效形成团队共识的方法，将主题叙述为明确的焦点问题，透过团队的脑力激荡、小组分享、组合意见、最后全体参与共同讨论等方式汇聚成为共识。
■本次共创工作坊执行步骤
课程对象：总经理、副总经理、中高层管理人员
课程人数：课程参加人数适宜为20〜40人。
课程时长：1天
课程步骤：
第一单元 团队共创法的参与原则及步骤
Ø 了解团队共创的参与原则与基本流程，承诺参与并遵守原则 。成立讨论小组。
Ø 就工作坊将要谈论的问题达成共识。
第二单元 闪光时刻
回顾公司发展历程和大事记，回忆公司成长过程中的“闪光时刻”通过对过往成绩的肯定与梳理，树立团队凝聚感。对组织沉淀的经验和核心能力达成统一认识。
第三单元 《雁行公司》案例研讨
案例研讨介绍：
左图是以一家市场化的公司经营为研讨案例，在一套学习卡片的引导下，学习小组将从客户需求出发，依次研讨消费者和客户的差异、客户导向的思维方式是什么，从原材料采购到终端消费者的价值链条中的关键环节，市场化的竞争关键点是哪些等一系列经营问题。
第四单元 新奥的战略定位、业务价值链与组织能力建设
在思维工具引导下，通过《组织战略地图》梳理公司业务链条中的关键因素，团队需要一起回答并达成共识：
Ø 我们的客户是谁？
Ø 我们的战略目标是什么？
Ø 为了总体战略目标我的部门在经营链条中的什么位置？贡献是什么？
Ø 目前我们遇到的挑战是什么，需要改善的方向在哪里？
Ø 我们可控的因素是什么？
Ø 我们团队需要锻炼的能力是哪些？
Ø 为下一阶段“深度工作坊”设定目标。
注：深度工作坊即某一具体问题如营销定位如何落地等某一层面的问题再次进行工作坊（workshop）。
引导师的工作：
Ø 引导师是流程掌控专家，保障研修过程严谨而高效
Ø 创造轻松与愉悦的团队研讨氛围；
Ø 帮助理清思路与目标
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