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课程大纲
一、对标基础
1、对标的概念(案例)
1.1对标的起源与发展(案例)
1.2对标的内容(案例)
1.3对标的对象(案例)
1.4对标的步骤(案例)
1.5为什么要对标(案例)
2、标杆管理基础
2.1标杆管理的特征
2.2全面标杆管理
2.3标杆管理与其它管理工具
2.4对标项目管理的核心理念
2.5对标项目管理的目标及主要工作
2.6我的对标角色
3、对标体系基础
3.1动力系统是前提
3.2核心系统是关键
3.3协同系统促成效(老鹰对标)
3.4构建标杆管理体系的作用(电力、烟草案例)
3.5对标管理数据库
二、技巧篇:掌握对标技巧及对标管理技巧
1、对标基本技巧与任务执行
1.1对标的方法及形式
1.2对标的目标
1.3标杆单位参观要点
1.4影响对标成效的要素
1.5对标状态与超级行动方略
1.6 任务执行
2、问题管理与对标
2.1问题管理核心理念
2.2问题类型与解决技巧
2.3问题诊断技巧
研讨:案例
3、对标项目管理技巧
3.1项目立项
3. 2制定项目运作计划
3. 3信息收集与利用
3. 4差距分析与改进
3. 5项目实施与总结
研讨:
4、岗位创标技巧
4.1个人岗位创标
4.2团队岗位创标
研讨:如何开展岗位创标活动?
5、组织管理技巧
5.1组织架构、岗位架构及设置
5.2对标组织运作规则
5.3对标队伍建设、考核激励
6成果管理技巧
6.1成果促成
6.2成果验收评估
6.3成果总结
6.4成果发布
7、指标体系构建及管控
7.1指标体系相关概念
7.2指标体系构建步骤
7.3指标体系构建方法
8、创标文化建设
8.1对标宣传沟通平台构建与运作
8.2对标标语口号、对标激励方案
8.3对标理念塑造
8.4 QBQ创标行动
三、推行篇
1、推行态度决定成果
2、成功推行要素与战略思维
视频:
3、推行问题与方式
4、标杆管理开展模式与导入方式
5、全面推行技巧
研讨:
4、课程部分工具清单
1、……
2、……法
3、对标法
4、标准化要素
5、自动自发原理
6、任务执行模型
7、对标行动方略
8、企业管理飞机模型工具
9、对标……分析框架
10、对标组织架构
11、……
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