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【课程收益】
理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为;培养中层干部的执行能力;掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ;确切了解作为部门主管所应具备的素质;学会树立自己的威信以及如何授权;
【课程特色】
帮助企业建立积极健康融洽的人际交往氛围,互相关心照顾,精诚合作的团队风格;培养团队群策群力、调查研究,认真计划,寻求解决问题的有效方法和手段;
2. 挑战极限,增强意志力,坚韧性和毅力,焕发潜能和克服困难的勇气;
3. 帮助团队理清角色,合理分配和运用资源。强化参加者的团队角色意识;
4. 理解个体与团队、小团队与大团队的关系;培养参加者在面临不同局面、不同环境和不同阶段时始终保持团队合作的精神和坚持不懈的意志;
5. 培养全局观念,以团队利益为先,乐于奉献。
6. 从心态上改变固有的心智模式,寻找新的可能性,帮助学员达成自己的目标,明白在团队中的价值,训练学员具备成功者的特质,让其觉醒,立刻行动,创造价值,帮助企业迈向成功的巅峰。
体验式学习——带给你“心”的突破及“心”的价值!
知行合一——100%的承诺改变和行动力!
【学员对象】企业所有的经理/主管,以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部
【授课方式】导师讲解、大量案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。
【课程时长】
两天:9:00-17;00(12小时)
【课程内容】
第一讲:什么是中层
中层是上下连接的桥梁
中层赢注意自己的形象设定
中层要有忍辱负重的能力
中层需把精力黄金分割
中层应帮助老板排忧解难
中层应确立自己的领导风格
中层不应把喜怒哀乐摆在脸上
第二讲: 中层应该具备的基本品质
有忠诚之心,但不是愚忠
为下属的过失负责
有主动创新的意识
充满工作的激情
量力而行,适时拒绝
善于思考,善于总结
具有感恩之心
诚信才能赢得别人信任
第三讲:中层如何与上级有效沟通
了解上司,让工作更有成效
机智应对上级的“授权”
始终站在上级的立场上
要勤于向上级汇报工作
善于变通,凡事留有余地
用业绩来说话
到位但不越位
请示前多准备几套方案
第四讲;用智慧应对同级的竞争
高调做事,低调做人
寻找一个共同的目标促成合作
勤于赞美,乐于说些场面话
帮助同事就是帮助自己
想方设法与反对者寻求共鸣
婉言拒绝同级的不合理请求
远离小人但别得罪小人
第五讲:与下属相处的艺术之道
赞美和鼓励下属走向成功
工作不是员工生命的全部
善于利用权威严格要求下属
激发员工的主人翁意识
做“平台”而不是“拐杖”
多留些脸面给下属
多些指导,少些领导
第六讲:打造高绩效团队
中层不只是管理者更是领导者
解雇绩效低的员工,选用合适的
机动灵活,善于授权
善于把团员的力量凝聚在一起
为团队制定挑战性目标
善于赋予员工使命感
先制定计划再采取行动
第七讲: 做善于解决问题的高手
保证完成任务才是硬道理
发现问题不要盲目做决定
不要在细枝末节上浪费时间
卓越者都是善于找方法的人
用制度来保证工作的落实
不当“差不多先生”
用更多更好的方法解决问题
跟踪目标,及时解决问题
解决问题的能力决定你的价值
价值决定你的位置
第八讲:理性处理复杂的人际关系
提升有效沟通的能力
构建彼此坦诚的沟通氛围
不要对员工的期望值过高
巧妙化解领导的误会
处罚员工前先处罚自己
多从企业内部选拔人才
收敛锋芒是处事的大智慧
第九讲:具备良好的执行力
用制度管人而不是人情管理
无条件也要创造条件保证执行
把责任追究到底
细节决定执行成败
速度第一,完美第二
执行力更需要指导力
自己先成为执行力的尖兵
最终还是要提高下属的执行力
第十讲; 完善自我才能赢在中层
挖出自身的优良品质
不要让人感觉心高气傲
不轻视工作中的细节问题
珍惜时间,提高工作效率
不超前变革,缓慢创新
抽空充电,提升自身素质
第十一讲:超越中层,走向高层
下属的成功才是自己的成功
有智慧有头脑地投入工作
用“老板心态”管理企业
树立“空杯心态”
始终保持积极向上的态度
始终超出上级的预期
抬高别人,放低自己
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