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【课程大纲】
现场互动：问题出在哪？
单元一、任职资格管理概述
什么是任职资格
为什么建立任职资格体系
小电影：什么是职业化
任职资格管理的目的与原则
任职资格体系建立的步骤
单元二、职位分层分类与职业发展通道设计
现场讨论： “干一行，爱一行”还是“爱一行、干一行”
第一步、职位分类
分组练习：职位分类
第二步、职层划分
案例：腾讯、华为的职位分类分层
第三步、层级定义
分组练习：分层与层级定义
自然形成员工的职业发展通道
单元三、任职资格标准设计
任职资格标准的模型
任职资格标准设计流程
（一）行为标准设计
行为标准设计发方法
行为标准设计要点
分组练习：设计行为标准
（二）贡献标准设计
贡献标准的两个方面
分组练习：编制贡献标准
（三）能力标准设计
能力标准框架
小电影：管理人员通用素质模型
小电影：服务人员通用素质模型
常见素质
素质模型的建立方法
知识与技能设计
分组练习：提炼知识与技能
（四）参考项设计
小电影：常见个性缺陷
职业化工作模板设计
单元四、科学的人才培养
现场互动：哪种方式更能激起员工兴趣，确保效果？
案例分析：GE销售人员演讲沟通能力的培养
人才培养的五种方式
小电影
设计培养地图的四大步骤
分组练习：人才培养目的与培养方式分析
培养频率与周期分析
培养地图设计
分组练习：培养地图设计
培养地图的优化
单元五、培养效果评价与任职资格认证
现场互动：如何检验人才培养的效果
任职资格认证
认证结果的应用
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