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课程建议书《移动互联网发展趋势与思考》

一、培训需求

1. 移动互联网已经席卷全球，通信运营商应如何把握潮流？

2. 在网络技术、智能终端、移动应用“三驾马车”的驱动下，移动互联网市场飞速发展，通信运营商应如何扬长避短、加快转型？

3. 面对竞争对手的挑战，我们应如何应对？

二、课程收益

1. 课程特点：摒弃高深的理论，以通信（CT）市场、互联网（IT）市场的角度回归本原，从实际出发来剖析移动互联网的崛起、发展和前景以及对通信运营商的影响。在此基础上，进一步探讨通信运营商应当如何把握移动互联网时代的特征、实现“三个转型”，更好的应对传统竞争对手和新型竞争对手的挑战。

2. 学习内容：

a) 移动互联网的定义和概述；

b) 移动互联网的关键技术驱动因素和市场驱动因素分析；

c) 移动互联网对ICT（信息通信技术融合）新市场的影响、趋势和对应的思考。

3. 课程目标：

a) 全面了解移动互联网的发展，了解当前通信运营商所面临的机遇和挑战；

b) 掌握移动互联网的关键驱动因素；

c) 掌握左右移动互联网胜局的“需求释放理论”和“三个驱动”；

d) 研习通信运营商的应对之道。

三、学习方法

讲授60%

小组研讨（含案例研讨、互动活动等）25%

其它（如角色扮演、案例演练等）15%

四、课程时长

1天（6~7小时）

五、培训对象

市场/营销/服务/支撑主管、产品经理、一线服营人员

六、课程提纲

课程名称：《移动互联网发展趋势与思考》

课程单元	课程内容	备注	时间进度
概述	课程内容概述
移动互联网大潮	1、移动互联网定义 2、移动互联网发展简析 3、国内泛通信市场（CT+IT）形势分析 4、形势研判	对移动互联网和当前竞争形势的全面认识	上午
移动互联网 “三驾马车”	1、网络驱动 a) 网络技术演进 b) 新时期网络的特征 2、终端驱动 a) 智能化终端大获全胜 b) 智能手机的性能提升和应用范围扩展 3、市场驱动 a) 客户演变 b) 市场演变	从“网络、终端、市场”三个角度进行剖析，研究影响、推动移动互联网快速发展的“三驾马车”，勾勒出移动互联网时代的脉络	上午
通信运营商：热潮中的冷思考	1、移动互联网对传统通信业界的冲击 2、中国移动面临的挑战 a) 优劣势 b) 竞争策略 c) 何去何从 3、策略分析 a) 网络 b) 终端 c) 市场 4、运营商转型 a) 思维模式转型 b) 竞争能力转型 c) 人员结构转型 d) 服务营销转型	从通信运营商的发展和当前所面临的挑战出发，提出运营商的应对策略分析和“四个转型”应对	下午
结束语	1、课程回顾和总结