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一、 培训师定位&成人学习理论
1. 培训师定位
1) 成为培训师的个人收获
2) 公司兼职讲师队伍建设的重要性
3) 培训师三大角色
4) 培训效果保证三力
2. 成人学习理论
1) 成人学习的驱动力
2) 成人学习的特征
3) 悟性与灵性的左右脑分工
4) 快乐学VS不快乐学习
5) 教学三步曲
6) EAT模型
7) 培训效果七分图
8) ATC督导法
二、 培训师风格&学员心理
1. 讲师三大组合技巧
2. 感性与理性的关系
3. “玄”风格课程的特点
4. “烦”风格课程的特点
5. “闹”风格课程的特点
6. “实”风格课程的特点
7. 讲师四大风格：教士风格、学院风格、演艺风格、教练风格
8. 讲师风格选型要领
9. 如何提升学员的思想、感受和行为？
10. 成人学员喜欢的学习气氛
11. 3分钟陈述：主题为《请记住我》。每组在小组内演练，然后派一名代表全班演练。
三、 课前准备
1. 培训各环节重要性九宫格图
2. 课前准备和讲师的实力同等重要
3. 培训对象级别分析
4. 标准课程结构模型
5. 瞬间有力表达的秘诀
6. 金字塔结构图示
7. 快速理念结构（三三法）：两两一组进行演练，每组派一名代表全班演练
8. 课程设计五线谱
9. PPT制作的三个层次
四、 有效开场
1. 开场PIP
2. 引人入胜开场五步法：
1) 引子
2) 点题
3) 介绍
4) 收益点
5) 共识
3. 有效开场的作用
4. 开场禁忌
5. 第一天课后作业：开场练习
五、 圆满结尾
1. 提出要求
2. 感性理性
3. 两手准备
4. 常用结尾方法
5. 结束语禁忌
六、 外在表达技巧
1. 服饰
1) 赢得听众印象的三大要素
2) 培训师服饰的原则
2. 姿态、走位
1) 姿态要点
2) 姿态禁忌
3) 合理走位
4) 走位禁忌
3. 手势
1) 手势原则
2) 手势禁忌
3) 常用手势
4) 手势练习：祝福语、双手平移、八字形、推手短、定式指式令、压手、击打手、切西瓜、
4. 表情、眼神
1) 面部表情要点
2) 面部表情禁忌
3) 眼神要点
4) 眼神禁忌
5. 声音
1) 声音要点
2) 声音禁忌
3) 语速的表达
4) 朗读训练
6. 语言
1) 口述语言
2) 感性语言
3) 理性语言
4) 拔波语言
5) 随口语言逻辑
6) 其它语言技巧：巧用俗语、巧用数字、巧用同音和押韵、巧编口诀
7) 如何通过语言体现亲和力
七、 现场掌控与气氛调动
1. 克服紧张
1) 造成紧张的原因
2) 克服紧张，六步七诀
3) 克服紧张的授课技巧
4) 倍增自信七大法宝
5) 动作改变情绪
6) 打造情绪巅峰
2. 全方位互动
1) 互动的意义
2) 不同教学方式记忆留存率
3) 互动分类
4) 提问步骤
5) 培训师对话三组合
6) 回答问题一般流程
7) 认同带来亲和力
8) 处理异议的方法：合一架构、3F法则
9) 金手指点评
10) 开心金库
3. 课堂管理
1) 教学辅助设施
2) 分组技巧
3) 座位安排方式
4) 时间控制技巧
5) 临场应变技巧
6) 应对不同类型学员
八、 五分钟演练：小组内进行演练，然后每组派一名代表全班演练
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