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第一单元：Web2.0时代的营销新思维
1. 企业市场营销的系统思维
2. 营销的发展阶段与变革
3. 市场营销的六个要素
4. 营销的价值认知
5. 营销不是“卖”，而是“买”
6. 营销的两个力：“拉力”与“推力”
7. 如何掌控客户的需求
8. 客户需求的四个层次
9. 营销侧重于为客户创造价值
10. 如何让客户认知企业的价值
11. 传统媒体与新媒体在价值认知上的区别
12. 新媒体的特点
13. 关于新媒体:什么是新媒体
14. 平台特点及表现形式
15. 新媒体的核心
16. 新媒体的发展趋势
17. 新媒体的构成图
18. 如何通过新媒体实现企业价值传播
19. 新媒体的整合营销
第二单元：企业新媒体的根据地-企业网站营销创新
20. 企业网站是企业网络营销的连接点
21. 企业网站营销的反思考
22. 给谁看？
23. 用户要看什么？
24. 如何找到我们的网站？
25. 网站上哪些内容能让用户有兴趣?
26. 如何让客户保持上网站浏览的频率？
27. 如何建立客户上网站的习惯？
28. 信息如何发布和如何更新？
29. 以企业网站为中心如何整合网络营销
30. 网络整合营销的“9力”
31. 网络广告的“勾引力”
32. EDM（电子杂志）的“吸引力”
33. BLOG（博客）的“煽动力”
34. BBS（网络论坛）的“凝聚力”
35. 病毒营销的“渗透力”
36. 网络视频的“感染力”
37. 事件营销的“公关力”
38. IM的及时“沟通力”
39. 企业员工如何灵活应用上面“九力”
40. 案例讲解与分析
第三单元：新媒体传播的三大利器与运作
41. 新媒体的三大传播利器：微博、微信、QQ
42. 微博、微信、QQ的基本特点和区别
43. 微博、微信、QQ在企业营销平台的独特效用5力
44. 引领力
45. 聚合力
46. 圈子力
47. 指名力
48. 操控力
49. 企业能利用微博、微信、QQ做什么？
50. 信息传播
51. CRM对话
52. 舆情监测
53. 用户互动
54. 客户服务
55. 危机公关
56. 企业如何运作微博？
57. 企业玩微博和员工玩微博
58. 成功企业的微博营销思想与案例
59. 微博从何而来？—140个字符改变世界
60. 企业微博营销的目标
61. 企业微博怎么玩
62. 当前企业微博存在的问题
63. 企业微博的定位与平台营销
64. 企业微博的内容建设
65. 企业微博内容建设的基本原则
66. 企业微博内容生产与价值思维
67. 140个字儿的奥妙和技巧
68. 如何建构企业微博的交际圈
69. 如何进行企业微博的风险控制
70. 企业微博危机管理思路及流程
71. 企业微博十诫
72. 员工微博八条军规
73. 企业微博的组织保障
74. 粉丝管理
75. 微博运营流程及团队分工
76. 对微博内容生产进行协调与管理
77. 企业如何建立微博团队
78. 企业如何运作微信？
79. 企业玩微信和员工玩微信
80. 成功企业的微信营销思想与案例
81. 微信营销和二维码营销
82. 企业微信销的目标
83. 微信渗透
84. 企业营销思维与微信思维
85. 企业微信的定位与平台营销
86. 企业微信的内容建设
87. “微信库”
88. 微信传播和扩展
89. 企业如何运作QQ？
90. 企业QQ群和员工QQ群
91. QQ中的“部落”与“圈子”
92. 如何分析“圈子”
93. 成功企业的QQ营销与案例
94. 企业QQ营销的目标
95. QQ营销的操作流程
96. 如何用QQ营销工具
97. QQ是平台营销吗
98. QQ的网络营销价值
99. 如何在QQ上建立圈子影响力
第四单元：新媒体营销下微传播
100. 中国互联网和社会化媒体的发展
101. 社会化媒体的未来走势
102. 新媒体与媒体的新机会
103. 社区平台基本商业模式分析
104. 将社区影响力转化为广告主价值
105. B-C-C传播模型
106. 传染力和爆发力
107. 利用内容和操控行为
108. 用户参与传播
109. 社会心理学与群体的传播特征
110. 大整合传播思维
111. 门户+社区=大曝光+口碑互动
112. 搜索+社区=精准+口碑互动
113. 传统媒体+社区=多媒体互补互动
114. 螺旋营销效应
115. 蝴蝶营销效应
116. 波浪营销效应
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